我本人将以事实为依据，法律为准绳，通过合规合法途径坚决维护自身合法的权益。爱聊APP平台避重就轻，用心用意极其不纯，想逃避失责不负责任行为！

我司回复： 1）我司是正规的交友平台，有免费服务，也有收费服务。聊天收费或免费，都是需要您们自己设置的，平台不干预其中，具体您可以查看金币清单消费记录。 2）经查，您于2023年1月注册使用软件，充值持续2周时间，且2周使用期间主动与过百名女用户发消息互动，所有充值金币在此期间消耗完毕。经查您未遭遇欺诈行为。 3）我们非常重视您的用户体验，安排专人专案积极沟通您，并提出解决方案，但您未选择接受我们的方案。 对于用户是否继续使用软件，我们建议，若用户在尝试线上付费进行婚恋交友未取得预期效果，建议用户可以重新回归红娘牵线、线下相亲、朋友介绍的方式来脱单。 对于该用户未达到婚恋脱单预期发起投诉，我们表示遗憾但理解。平台用户之间的互动，都是自愿且合规的， 基于以上希望用户能理解，最后非常感谢您对爱聊App的支持与喜爱，祝您生活愉快！

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爱聊软件APP平台是一款存在引诱误导与引导男方消费。该平台打着以绿色交友脱单为幌子旗号，存在该平台所谓的“女方”一个人使用多个账号利用玩暖味的方式及布下“温柔”的陷阱等手段与男方聊天，尽可能引诱误导与引导男方用钱充值购买金币，并过程中所谓的“女方”想方设法的向男方索要该平台高额金币的礼物，比如加微信、给电话号码的方式。而且该爱聊APP平台，还存在的是，特别是在男方差不多没有金币的情况下，平台就会有多个女嘉宾向其表达好感或表白心意的情况，以此来诱导误导及引导男方不断用钱来购买充值金币，而且还包含霸王条款，发一句话和回复就是需要5，6，7，8，9不等金币，就是消费。这段时间该爱聊女客服人员也有打电话与我本人联系，很强烈想通过私底下来解决投诉问题，但该爱聊平台所给出的方案，我本人不接受也不认可，第一：爱聊平台承认存在违规行为，但退款金额为120多元；第二：帮我在爱聊平台本人的账号充值一半之前消费的钱对等金币，并要求希望我可以继续使用，且态度有不友好的表现，说什么是他们平台最后的解决方案，有强迫他人接受的语气。还有避重就轻，存在失责不负责任的行为，因为一切的后果都是爱聊APP平台所造成的。在此，希望黑猫投诉可以帮忙解决。