黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-12

投诉高德打车平台打

本人2026年10月11日通过高德打车下单喜行特惠快车，行程：金爪爪干锅(璧山二店)至重庆江北国际机场T3A航站楼，实付78.4元。我向平台申请开具行程发票，平台仅能提供第三方代开票据，该票据不符合我单位财务报销要求，无法正常报销。平台承诺24小时处理开票，到期未解决，我在APP内两次提交发票问题工单，状态一直显示受...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-12

橡树黑卡暗地扣款客服拒退全部会员费。。

他们在我完全不知情、未主动勾选、没有单独确认购买橡树黑卡会员的情况下，银行卡被橡树黑卡私自代扣多笔会员权益费，合计好几千元。扣款页面没有显著提示，本人从未主动开通该会员，也从未使用过橡树黑卡任何会员权益，属于借款捆绑强制搭售。发现扣款后，我主动联系橡树黑卡客服申请全额退款，客服反复重复一句话，告...
- [投诉对象]橡树黑卡
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,全额退还所有扣款
勇敢喵2026-10-12

得物拒绝七天无理由退换货不平等霸王条约

本人在10月1日时候在得物购买了一件衣服，在10月8日送达，由于当时本人并不在家，在10月11日才拆快递试穿，因码数太大马上申请7天无理由退货，发现平台不支持退货退款，联系客服也遭到客服的拒绝，理由竟是平台单方面规定“跨境物流不支持七天无理由”【图2】，但翻阅购买页面，不仅没有看到有该提示，还明显显示了“假一赔...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-12

租赁哈啰电单车遇假牌扣车逾期要解除合约

本人租赁的电动自行车，商家送货上门交付，车辆交付时号牌已经预装在车上。商家事前未告知该号牌属于伪造号牌，本人作为普通承租人，完全不知情号牌违法，不存在使用假牌主观故意。2026-09-28骑行该车被交警大队查获扣车，本人面临行政处罚，且订单一直继续，准备逾期，实际上只能用了半个月。【消费投诉诉求】 1.！！...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]解除租赁订单，合同,退款
机灵喵2026-10-12

分期乐买京东e卡却绑定购物卡退款遇阻碍

我想买京东e卡结果他是买吖超市和京东e卡绑定销售，标注不清，我想要退款可是一直没有审核通过不让退款，想要退款买吖超市卡的购物卡余额，它显示7天内结清可退，可是点进去他不让结清，不让付款。
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]要求退款买吖超市购物
友爱喵2026-10-12

抖音直播间抽奖诱导消费不退钱还拉黑

我于2026年10月11日于抖音平台直播间购买锅锅潮玩社店铺的商品，直播间以抽奖博彩形式售卖商品，依靠不确定性结果诱导下单，下单前没有清晰公示中奖规则，通过引起用户博弈心理的方式推广商品，通过引起用户博弈心理的玩法诱导消费，并且威胁消费者如果要退款就全网拉黑，现申请全额退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]全额退款
正义喵2026-10-12

蓝枫酒店(青岛北站君峰路地铁站店) 没有及时提醒

本人在该平台预订蓝枫酒店(青岛北站君峰路地铁站店)订单，未办理入住，房间未产生任何消费。平台没有推送入住提醒，更没有在订单免费取消截止时间前提前告知、提醒，导致我不知情错过退款时限。依据《消费者权益保护法》，经营者对于服务的重要限制条款负有提示告知义务。平台没有提醒入住，不提示取消截止节点，未尽到...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
洞察喵2026-10-12

华为软件技术有限公司

我于20206年5月就咨询了华为客服问了华为表盘连续包月取消没有华为客服说取消了的 2026年10月12日我打开支付宝发现从5月一直没有停止扣费20元这一个月的会员我找到华为客服处理华为客服和我说活力人生会员和扣费的表盘会员是不一样的说了半天就是不想退我5个的会员钱并且在他们扣费期间的会员我根本...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-19

Duo美妆海外旗舰店售卖假货

商家售卖假货，熏眼睛，辣的眼睛非常不舒服！撕掉假睫毛才恢复正常。我一直使用duo这款产品有好几年了，以前一直在英国买的。用完了想着在旗舰店买一支，结果是这样的使用体验。这么多年没有一次我使用是这样。回家仔细看它们卖包装都不是对齐的（大号的这支），商品整个包装都错位，和我在英国买的完全不一样。商家还让...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]赔偿,道歉,退货退款,作出处罚,下架产品
勇敢喵2026-10-19

申通快递快递员私自拒收快递

我于10月15日在小红书买的快递未经允许，在我毫不知情的情况下私自拒收快递
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,拉黑并对快递员做处罚
正义喵2026-10-19

塞纳旗舰店

淘宝塞纳旗舰店买了一双劳保鞋刚开始42码太大了不能穿又换41码小了也不能穿他们不给退货退款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-19

抖音

买的衣服有异味，而且磨损严重，属于质量问题了，平台不处理运费，就一句话，平台把我拉黑了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,道歉,恢复账号
洞察喵2026-10-19

商场取餐，坐不上电梯电梯卡导致超时十几分钟超时

商场取餐，上不了电梯，电梯一层停一次，耽搁了十几分钟，导致超时
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]申诉通过
勇敢喵2026-10-19

美团外卖推单偏袒他人少推我

全城送大单推的少，人家推50多个一个不推我，在旺满客坐着的都是跑美团的，我都知道这个推单和等级服务分贡献分活跃分一点关系没有，都在与客服，要是多推点我能抢点全城送，最起码一轮拿三单10块的够30块钱也能跑一趟，我要的是速度不是在那老干等着老干等着我肯定搭着别的平台跑。如果推单恢复正常那我就不在投诉了，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,恢复推单质量
勇敢喵2026-10-19

设备一直有问题

我于2025年11月7日在拼多多购买了一款摄像头。期间动不动就用不了。容易坏。换货两次。到现在还是一直有问题。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-19

美团

我正常送餐并且按照地址去敲门然后把外卖放门口拍照，然后过了大概半个小时顾客说没有收到餐，我都把送到的照片上传了为什么就是不相信骑手然后就是一堆扣款，送达地点我也是合规点的为什么会有虚假送达罚款呢
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-19

淘宝电动牙刷用半年坏一次商家不处理还赠一堆替换头有啥用

我于25年8月买了此店一只电动牙刷用了半年后充不进电退回维修换来一只现在过了半年又坏了不振动了商家不予处理。电动产品的保质期只有半年吗？普通牙刷都能刷半年当初买牙刷送的替换头至今都没用完牙刷不工作了！那配那么多头干嘛。店员说根据订单编号时间。实在不懂本来就坏了你换了又坏了不是应该重新开开...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]更换
洞察喵2026-10-19

美团众包客服恶意扣款

我是一名美团众包，骑手车辆故障上报异常，取消订单应证据不足，被扣¥14，我只有拍下车辆显示故障码的标识，希望美团人工客服打电话给我24小时之内
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-19

货拉拉，不分青红皂白乱给司机定责任扣分

接单后，和客户确认拉的货物后，和客户说有个单边过路费，客户说他要和收货人确认才行，说是叫我等一下，客户下的是及时订单客户一时半会确认不了，平台上的时间超时了又要扣准点率，客户说他问一下收货人好久都没打电话过来，过了一会订单就被他取消了。货也没有拉，平台就这样判责扣分有没有一点公平，有没有打电话落...
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]解释
洞察喵2026-10-19

骑手客服骑手遇到问题的，从来不会帮骑手解决。只会和骑手对簿

我于9月18号送一单外卖美团导航到另外一个小区，可是顾客的位置不是这个小区，两个小区是挨着的。系统导错我申诉他不通过还扣我分，给客服说清楚了，客服老是不处理，我上传的图片有明显的导航路线和顾客地址是不符的。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,改善服务

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