黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-12

用抖音买的卫生巾发现虫子身体受影响求平台解决

我今天在使用卫生巾的当中，发现有虫子，给客服提供证据，客服说只退款，没有其他的赔偿，卫生巾质量问题已经已经对我们身体检造成了影响，何况还是我和我女儿一起使用的，希望平台帮忙处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款
勇敢喵2026-09-12

抖音客服不作为

商品出现质量问题，需要寄回维修，按照相关法规，因商品本身质量问题产生的往返运费应由商家承担。现商家拒绝承担维修退货运费，我多次联系商家以及抖音平台客服协商处理，平台介入后依旧不支持退还运费，一直推诿，损害消费者合法权益。我的诉求：商家承担本次维修产生的运费77元，或者办理退货退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,退货退款或者退运费
友爱喵2026-09-19

请合法看待骑手权益

我于2026年9月18日在美团众包配送了一个订单，由于商家出餐慢在第一时间上报了两次出餐慢异常，但是最后还是导致超时了5分钟，也在第一时间联系了在线客服，客服回复的是等待时间大于了超时时间申诉问题不大，但是不知道为什么申诉了两次竟然是失败的，第一次失败后给客服打电话说明了情况然后让我重新申诉一次试试看，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,解释
洞察喵2026-09-19

凤凰折叠电瓶车脚撑两个月不到就断

7月份在京东凤凰电动自行车旗舰店购买的折叠电瓶车在正常使用不到两个月的情况下，脚撑断了！售后拒绝解决问题，一味叫自行购买配件
- [投诉对象]上海凤凰电动车
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,费用赔偿
正义喵2026-09-19

⚠️自如家服保洁单方面爽约无人上门，客服只会敷衍转达不解决问题

本人于2026‑09‑18 在京东平台自如家服保洁旗舰店下单购买家政上门保洁服务，商家给到保洁人员联系方式并约定当日上门。约定时间保洁人员并未履约上门。多次联系店铺客服催促，客服仅答复代为转达保洁部门，始终无法给到准确上门时间，消极推诿，商家单方面服务失约，严重打乱个人日程安排，产生时间损失。诉求：订单全...
- [投诉对象]自如客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
洞察喵2026-09-19

未满8岁孩子私自充蛋仔三年，平台拒退剩余钱款怎么办

蛋仔派对抖音渠道服未成年人充值10300元，平台仅退5265，拒绝审核全部三年订单.孩子未满8周岁正文第一段本人是孩子法定监护人，投诉杭州网易雷火科技有限公司运营的《蛋仔派对》（抖音渠道服，Apple ID代扣）。账号虽实名成人身份证，但实际为家中未成年人私自操作充值。2024‑2026三年累计充值共计10300元，所有充...
- [投诉对象]网易游戏
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-19

深圳市方舟公寓有限公司，退房乱扣费

入住时间3月18退租时间9月13、地址:深圳市龙华区观湖街道樟坑径社区上围艺术村东区66号方舟寓押金 1320 元，退房只转 1233.22（扣电费 6.72 + 卫生费 80）对方聊天自认“京东家政四五十”，却收 80 社区/第三方介入，认为 80 不合理退房时仅几根头发，如图片，整体卫生还可以的，且它的居住环境很差，位置偏点外卖...
- [投诉对象]深圳方舟公寓有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-19

美团月付逾期非恶意，请求仅通过站内消息协商还款

本人美团月付账单总额6094.48元，其中本金5636.74元，逾期产生超时服务费（罚息）276.85元。因个人收入暂时困难，无力一次性结清欠款，并非恶意逾期拖欠。APP内无法沟通，现主动申请协商还款，诉求：减免逾期产生的罚息，剩余本金办理重新分期。重要说明：本人拒绝电话沟通，请后续仅通过美团APP站内消息或者短信和我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,减免罚息,重新分期
友爱喵2026-09-19

金瀛花未兑现退费承诺因系统升级拒绝支付800元

本人通过该公司运营的“金瀛花”平台办理借款业务。前期与该平台客服电话协商，对方承诺总共退费2000元，先行退款1200元，剩余800元待本人结清借款后予以退还。 1200元已成功入账，有银行卡流水凭证。现在我按照协商约定准备结清借款，该公司却以系统升级、查询不到此前协商记录为借口，拒绝兑现剩余800元退费承诺。该公...
- [投诉对象]金瀛分期
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-09-19

拼多多官方单方面取消订单

我在拼多多百亿补贴购买一双索康尼胜利22，购买后官方单方面取消订单，并退款，声称“规则限制”。但是事先未提醒，在已下单后消费者被迫取消订单，严重侵犯消费者合法权益。算上优惠券损失，至少赔偿200元，或重新履行原本的购买合约。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-19

九号租车未到期锁车诉求相关赔偿

本人在9号租车上面租了个9号租车前面两期都是其他几天还，但是这一期我想等他到期自动扣款，车到期时间是18号下午，但是我凌晨骑车就被锁了，投诉顾客说技术原因导致锁车，要求9号租车给我赔偿
- [投诉对象]九号电动
- [投诉要求]费用赔偿,赔偿解释
正义喵2026-09-19

拼好饭美团餐品含飞虫味怪麻酱硬，退款被拒客服也不处理

我在面条里发现了一个飞虫而且它这个味道又酸又甜，就不知道是什么味儿，而且它这个麻酱来的时候是邦邦硬的，就是说不说口味问题，就是说我是申请退款，然后他那边不同意，然后客服这边不处理，请问我该找谁？
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-09-19

盛迪嘉乱扣我钱退我款道歉删个人信息

莫名其妙被盛迪嘉扣款，要求退款，道歉。要求删除我的个人信息
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]删除个人信息,作出处罚,还我钱,追回钱
洞察喵2026-09-19

盛迪嘉无缘无故扣钱

无缘无故今天扣我钱我，我也没用他的什么平台的东西
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]还我钱
勇敢喵2026-09-19

暴力催收

本人于该平台逾期后来电威胁称今日若不还款将有严重后果
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2026-09-19

未成年人私自充值《疯狂水世界》24789元，申请全额退款

我孩子于2026年9月10日至9月16日，在益世界运营的微信小游戏《疯狂水世界》产生72笔充值，合计24789元。孩子10周岁，为限制民事行为能力人，借写作业拿到我的手机，猜到微信支付密码进行充值，充值后删除账单，我于9月16日晚才发现。游戏实名认证是爷爷，微信、QQ账号是我本人。充值期间爷爷癌症晚期合并脑梗死住院，只...
- [投诉对象]益世界EWORLD
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-19

大众点评团购券阴阳效期，到期退款不告知

本人于2026/9/13在大众点评购买了丰收日.宁波菜.家宴（商城路店）的【包房可用】基围虾+顶汤鸡汁白水鱼10人套餐团购券，购入时确认商品页面有效期至2026/9/25。2026/9/19确认券码时发现该团购券在2026/9/17已被过期自动退款，且该套餐目前已涨价。本人在购买该团购券前没有看到任何提示该券效期与购买须知中的有效期不一...
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-19

鲁班到家接拆灯维修单不履行平台退款处理推诿

我是商家我下了一个拆灯维修服务，在平台上找了一个师傅给买家维修，当时的要求就是需要拆灯安装灯带，但是师傅去了，没有拆灯，也没有维修，联系平台退款一直不处理，推卸责任
- [投诉对象]鲁班到家
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚
正义喵2026-09-19

快钱-巨野

本人中国银行储蓄卡，2026-09-14 14:00:21被快钱-巨野代扣69.9元，商户编号Z200**********N，本人没有主动开通相关服务，属于不知情代扣。诉求：①查询真实收款商户；②全额原路退回69.9元。
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]追回钱
洞察喵2026-09-19

京东商城售卖新车不到半月充不进电诉求尽快处理

8月19日到货，期间每天骑车，9月1日第一次充电，期间每天骑车，到9月16日第二次充电，充不进去。这车到目前为止还没用一个月。客服让八天充电一次，
- [投诉对象]五星钻豹电动车官方微博
- [投诉要求]退货退款,作出处罚

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