黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-05-21

洋钱罐客服推托不给借款凭证，超上限收费，退钱并提供明细

本人在洋钱罐平台有多笔历史借款。多次致电平台客服索要本人名下全部借款的完整电子合同、还款账单及费用明细，客服拒不提供全部凭证，已涉嫌侵犯消费者知情权。甚至以贷款情况归第三方机构为理由推脱，同时，本人核算发现平台收取的利息与各类服务费总和，远超民间借贷利率司法保护上限，属于违规收费。要求退还超24部...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-05-14

华源优品美发剪刀问题多，商家售后态度差遭投诉

客服你好，我要投诉抖音店铺【华源优品美发用品】，订单号：69261*********20047。我于2026年5月6日在该店购买了承剪SY-60美发剪刀，价格223.6元。商品使用没几天，自带的消音器就频繁脱落，严重影响正常使用。我多次联系商家申请补发配件或售后，商家明确拒绝，称“只负责卖不负责售后”，也不支持退货退款，严重违反了...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-05-14

好分期借款乱象：强绑会员、息费不明、客服强硬还泄隐私

本人在好分期借款6000元，分6期还款，每期固定还款1071元。平台放款时强制绑定会员费用218.61元，并且把会员费也分摊进6期一起偿还，不购买会员无法正常放款，属于霸王条款、强制消费。借款明细：借款本金：6000元分期期数：6期每期还款：1071元强制加收会员费：218.61元会员费分摊每期还要多还，综合真实年化利...
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]1. 全额退还强制收,停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账,重新核算
友爱喵2026-05-14

众安小贷乱收费

众安小贷违归收取担保费年化利率超24%希望黑猫平台主持公道
- [投诉对象]众安小贷-官博
- [投诉要求]处罚,退还多收利息担保费
友爱喵2026-05-14

得物，回力，不处理

2026年3月24日购买在得物购买一双回力的鞋，4月1日进行签收，2026年5月2日商品出现质量问题，商家客服不予退款已10元补偿要求客户留存，2026年5月14日鞋子由于质量问题导致客户脚部位受伤磨损化脓并且里面溃烂，商家不处理官方不处理，态度冷淡，商家与平台之间存在相互依存关系不理会客户受伤情况。要求严肃处理
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-05-14

小花钱包逾期未扣，客服推诿，盼解决还款与征信

我在小花钱包上借的款，在2026年5月12日还款，但是我的银行卡余额充足，小花钱包还没扣款成功，导致我还有12.25元没还款导致逾期，我在2026年5月12日发现后主动还款也不行，一直显示扣款授权过期，我绑定的三张银行卡均有存款，而且都全部重新签订支付协议。手动还款了三天，都无法还款，小花钱包官方客服也找不到人，在...
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]处理还款,撤销征信问题
勇敢喵2026-05-14

投诉安逸花隐性扣费，拒绝退款，求全额退392元关续费

本人实名投诉马上消费金融股份有限公司（安逸花APP），在本人不知情、未明确同意、未显著提示的情况下，默认勾选、强制搭售“尊享逸骊会员”，连续自动扣费4笔，每笔98元，合计392元；客服以“不能退、概不退款”为由拒绝处理，涉嫌隐性扣费、霸王条款、虚假宣传、侵犯消费者知情权与选择权，严重违法违规，平台未明显提示...
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-05-14

得物污蔑退回物品有污渍，强买强卖

我在得物上购买一件外套，5月8日11点48分收到快递，打开后发现衣服尺码太小无法穿上，就没有试穿。之后重新装箱于5月8日12点11分申请七天无理由退货。现在得物以收到商品有污渍为由拒绝退货，我要求得物提供发货时没有污渍的证据，得物无法提供。现在得物给我打电话要求要把衣服邮寄过来强行卖给我，因此我举报得物的讹...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-05-14

抖音商城安踏冠军官方旗舰店直播间货不对版，虚假销售，欺骗消费者。

我于2026年5月8日在抖音商城安踏冠军官方旗舰店购买的裤子，商品标题、商品名称、详情页主展示区域均明确标注货号：152******，本人基于该货号商品下单购买。实际收到货品吊牌、水洗标货号为152******，并非下单时宣传的货号商品，且实物颜色与宣传不符。商家将真实货号刻意隐藏在商品详情深层参数内，用A款商品信息引...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
正义喵2026-05-14

盒马NB火锅丸吃出异物

2026-05-12 19:24:04，本人在杭州超盒算NB萧山金马城店购买（NB什锦火锅丸子500g）,2026-05-13中午跟家人在食用过程中发现从火锅丸子吃出一个蓝色塑料！夹在丸子中间的蓝色塑料片。品质出现严重问题，一旦被人体误食不知道会出现什么后果。严重违反食品安全法。发生此情况后第一时间联系商家客户要求处理赔偿，根据《食...
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-05-14

时光分期

在我不知情的情况给我的亲戚朋友同事打电话发信息，给我的生活造成困扰，联系时光分期的客服解决不了问题一直在推诿
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-05-14

度小满恶意关闭对话，拒绝协商个性化分期

本人在度小满平台有借款，总待还约13789.67元。因月收入仅1000-1500元，每月需还2000元已远超还款能力。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，本人多次通过在线客服申请个性化分期还款（分24期，每期500-600元），但客服反复以“没有权限”为由拒绝，仅提供3天宽限。最新一次沟通中，客服直接关闭了对话，导致...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
机灵喵2026-05-14

惠普HP信开打印机专卖店

2026年5月4号在抖音平台买了一款打印机打印机打印慢，打印途中出现打印半张画面，要求退货退款，商家在没有签收的情况下验货说是运输中机器损坏，让本人找物流理赔，本人找物流，物流那边说直接对商家理赔，商家又把损坏机器退回消费者这边，机器损坏已不能使用，平台介入也站在商家那边，让本人要求物流理赔，这应该...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-05-14

得物强制销售

我2026.5.6号在得物买了蔻驰包包，收到货后，根本没有使用过。任何保护套，保护膜都没有拆开过。原封不动退回给得物。得物说鉴定3天，给我打电话说影响二次销售，强制给我把包包又发回来，我拒绝。现投诉商家强制销售，本人根本没有使用过包包，哪来的影响二次销售？
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-05-14

顺丰客服拒开证明，严重违规

本人于[发货日期]寄出顺丰快件（运单号：_____SF022**********___），收件人当场拒收后，我多次通过95338客服、顺丰APP/小程序联系，要求开具带顺丰网点的正式拒收证明，用于闲鱼平台交易仲裁维权。但顺丰客服一直推诿，以「内部规定不能开」「找派件员」等理由拒绝出具法定证明，严重违反《快递暂行条例》第25条规定，...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]要求立刻开具拒收证明
友爱喵2026-05-14

投诉拍拍贷，号码暴力催收，骚扰亲友，求处罚平台！

159*********该号码长期对我暴力催收，威胁恐吓，骚扰我亲友，请求处罚平台
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
勇敢喵2026-05-14

悦呗快捷支付有限公司乱扣费

5月13日不知情的情况下连扣三笔费用，联系客服一直让等通知！一天拖一天都是一样的话术就是冷处理
- [投诉对象]深圳市悦呗科技
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-14

抖音臻就奢品商家把翻新修复包当“未使用/全新”卖，欺诈消费者，拒不退款

我在抖音臻就奢品店铺购买LV包包，商家宣传全新未使用、无瑕疵无修复，按新包成色售卖。我收货后做中检鉴定，报告明确标注植鞣革补色翻新，属于有修复翻新的包包，和商家宣传严重不符。商家售前刻意隐瞒翻新修复情况，把翻新包冒充全新未使用卖给我，属于虚假宣传、消费欺诈。我已按平台流程把包寄回，平台也已介入，但...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-05-14

分期乐费用超上限，要求退还不合理款项

本人在【分期乐app网贷平台】借款，平台以利息、服务费、担保费、会员费、管理费等各种名目违规收费，折算实际综合年化利率远超国家法定保护上限，属于变相高利贷、违规乱收费。平台隐瞒真实综合成本，捆绑强制收费，违规收取高额不合理费用，严重侵害本人合法权益。现正式诉求：要求平台全额退还违规收取的服务费、...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-05-14

抖音平台，商家不处理退货

我在2026年4月30号在抖音直播间买了两幅家里挂的画，商家承诺，有运费险不喜欢可以退，退回去商家以影响二次销售，拒绝收货，本来抖音垫付给我退款了，现在抖音又让我还进去，打抖音客服电话一天拖一天的，不处理，都五六天了，一直说是完了会回复，可是一直没有回复，买的东西肯定要打开看看的，不然怎么知道东西是怎么...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款

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