黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-16

洋钱罐多笔担保费被隐藏，每一期一百多要部门核实处理

每一期100多担保费，这只是其中一笔，其他全部被他们隐藏看不见，请相关部门核实情况并给予严肃处理
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-10-16

买平板被要求激活才能签收，激活后又不让退，求帮忙

我于2026年10月10日在抖音平台买的华为matepad 11.5SPINGBAN平板，到货后商家强制要求激活，否则不允许签收，现又已激活为由告知，不能七天无理由退款，抖音客服还告诉我开机了就不能退货，我试问谁家电子产品买回来挂着等照片看的吗？对我的个人财产造成威胁，优惠的差价不退，退货还不让，简直是强盗，现请平台介入处...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]商家无理要求不许退货
洞察喵2026-10-23

螃蟹账号代售买号遭原号主找回平台拒全额赔付

本人于 2026.10.12 在螃蟹平台（金华市博淳网络科技有限公司）购买游戏账号（订单号：ZH24445*********923***）。本人支付1500元购买该账号后，在 2026.10.13 原卖家通过原始身份信息恶意申诉将账号找回，随后卖家失联。本人向平台申诉，平台仅依据单方设定的格式条款赔付了30%（450元），拒绝补足剩余损失。平台作为...
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
正义喵2026-10-22

抖音电商商家停业店铺清空平台称保证金不足，999元学习平板售后无门

2024年2月在抖音电商购买“金正/学习平板”（订单号：69269*********98129，金额999元），2026年10月出现触屏失灵，非人为损坏，需按三包/售后处理。后续发现商家“深圳市东鸿时代科技有限公司”（相关主体）执照显示暂停营业、店铺/商品无法正常获取售后路径，平台沟通中提及/确认“商家停业整顿、保证金不足”等情形；商家侧...
- [投诉对象]深圳市东鸿时代科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务,保证金不足推责/
机灵喵2026-10-22

ARROW箭照明旗舰店退自费安装的费用

我与2026.10.15，在淘宝商城ARROW箭照明旗舰店购买四台灯，19日中午已经找到旗舰店客服，要求预约安装时间为22日下午16-17点，但是到22日下午两点半左右，安装师傅说来不了（在此之前我已明确表示只有22日下午有时间），但是商家一直没有找到可以安装的工人师傅，所以建议淘宝88vip客服，建议自行安装，后找商家报销相应...
- [投诉对象]ARROW箭牌整体厨房全屋定制
- [投诉要求]退还自费安装的费用
机灵喵2026-10-16

流氓软件乱收费必须退款

宝付网络科技上海有限公司在2026年10月1日21点06分23秒在我不知情况下收我中国工商银行卡59.9元。我要求退回款关闭我银行卡续费选项。
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-16

得物购买新百伦鞋子存在质量缺陷，鞋底涂层异响，平台拒绝售后处理

本人于2026年3月在得物平台购买New Balance新百伦鞋子一双。购买后仅短暂试穿，因气温升高长期收纳存放，直至2026年10月才重新拿出来穿着，累计穿着仅十几次。正常穿着情况下左鞋出现巨大异响，经过排查，确定是鞋底内部涂层工艺缺陷，属于商品出厂本身的质量问题，非人为磨损、外力破坏造成。本人已电话联系得物专员沟...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-16

哈啰小哈换电不给退款

哈啰小哈换电不给退款，也没有退款选项，联系客服踢皮球
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-23

航班起飞前十几分钟取消我俩往返折腾多花费用求报销

2026年10月23日，大理飞石家庄的航班，早晨7点40-中午12点20到石家庄，航班取消，，因为他们这个航班是临时取消的，是飞机起飞前十几分钟取消的，导致我们打车的费用，高铁的费用，住酒店的费用又。重新花了一次，多掏了一次这些钱，而且第二天就是近三天。大理直飞石家庄的航班又没有，我们要去昆明去中转。我们大理...
- [投诉对象]祥鹏航空
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉
勇敢喵2026-10-23

大理尔湾水岸海景酒店

提前订的酒店，但是计划有变，需要取消订单，提前跟酒店说了，但是酒店就是不退钱
- [投诉对象]大理尔湾水岸海景酒店
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-23

拼多多平台售卖组装机慢充原版苹果手机欺骗消费者

拼多多售卖组装机冒充原版二手苹果手机 2025年10月，本人从拼多多平台购买一部二手苹果手机，当时商家承诺手机未拆卸，属于原版状态，但是今年2026年10月份，本人去苹果手机店置换新的手机。被告知从拼多多买的这个苹果手机属于组装机，换屏幕，换后盖，管壳子。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-10-23

美团外卖骑手送达超时态度嚣张言兼职无所谓辱骂客户，美团电话客服消极对待客户

我于6.04在美团外卖APP新重庆三峡烤鱼点了一单外卖，后续骑手未送到餐，言兼职无所谓侮辱本人，联系美团电话客服多次重复问题，消极对待客户。要求对骑手以及在线客服进行相应的处罚，对本人道歉赔偿
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-10-23

美团外卖扣罚报备后取消的订单罚款骑手两次申诉未通过需重审

本人是美团骑手，在10月22日中午1点左右接到一个订单，是库车市小咖咖啡送到库车市丝路明珠2号楼1单元1101的订单，当时送到顾客楼底下的时候，这边的电梯损坏，无法进入，我找平台报备，报备成功之后，取消了该订单，然后第二天上午莫名其妙出来了14块钱罚款，然后系统第一次自动申诉未通过，我第二次手动再次申诉还是未...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,撤销处罚
友爱喵2026-10-23

商家未营业，按照美团规则上报被处罚

本人美团骑手，10月21日22：45分/22：48分，分别接到两单杨国福麻辣烫·麻辣拌(滑县英民路店)的订单，我去到商家时商家未营业，我按照美团规则上报商家未营业并上传了商家未营业的照片。结果第二天我收到美团的违规处罚两个订单合计20元。二次申诉被驳回。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-23

海风大药房外卖单送完三天被说残损，怀疑被讹，求公正处理

本人于10月20日中午12点接了一个海风大药房订单，送去顾客那里，10月23日晚上出来一个残损，过了三天了，你来个残损？这合理嘛？这不是讹人嘛？我接美团订单非常小心，美团必须打电话，或者征得顾客同意，我才会离开，这次居然遇到这样的顾客，这不是坑人嘛？希望平台不要偏袒顾客，三天的时间，顾客干嘛呐？这不是坑人...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
机灵喵2026-10-23

广州虎牙积分不退款

我于2026年10月17日虎牙精英宝典活动想要兑换怪诞乔克（小丑）皮肤，充值的时候商品还有库存，充值完成之后该皮肤直接无货，未经本人同意自动转为宝典积分。我本身不需要积分，我的购买目标就是小丑皮肤，拿到积分完全不是我想要的。当前奖池没有我想要的道具，并且积分将于12月底过期清零，如果到期就直接作废，相当于...
- [投诉对象]虎牙小客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-23

北京火山引擎科技有限公司，私自主动扣费

2026年10月23日，本人在重庆市江津区就读大学期间，使用该公司AI付费服务。平台消费超额扣费预警提示滞后，没有及时告知额度消耗情况，产生额外扣费。我联系客服协商减免该笔超额费用，问题没有得到妥善处理。现要求减免本次不合理超额扣费，并优化扣费预警提醒机制。本人没有进行任何的盈利行为，并且直到扣费行为过多...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,减免多扣的费用
正义喵2026-10-23

配送费仅3元违反27%新规

顾客自己取消订单。因骑手取货6公里，送货5公里。加起来11公里，顾客不愿意等那么久。顾客取消订单后第2次下单。希望能够匹配到近一点的骑手，奈何还是到了我手上。我给顾客送完。平台却告诉我，我违规取消订单，全程我没有取消过订单。平台把经营风险转嫁给骑手。已违反劳动法。而且商家支付配送费到骑手手上只有3块3已...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-23

淘宝闪购

我于2026年10月23号在淘宝闪购下了一个跑腿单，平台显示有骑手，过了半小时没人送我联系骑手骑手说他们站长说不接跑腿但是平台显示已经接单了，他们平台内部问题我微信私发的饭钱给商家，现在东西冷了没人送垃圾平台不能做跑腿服务就别上上了自己平台的骑手不送我们消费者活该替他们买单吗打电话给淘...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款
友爱喵2026-10-23

淘宝松下旗舰店违约送货，平台包庇拒担运费

订单约定24号送达，物流21号提前违约送达，商家拒绝承担退货运费。本人于10月17日在淘宝“松下冰箱官方旗舰店”购买了一台冰箱，订单系统明确显示预约送达时间为10月24日（见图1）。但商家合作的物流在10月21日未经本人同意，强行提前将冰箱送达（见图2）。因物流违规提前送达，导致本人错过了其他平台的优惠价格，产生...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款

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