黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-11

哈啰顺风车

预估扣款是105左右，实际扣款是155多，与实际付款不符，客服踢皮球不解决问题
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-11

京东外卖配送平台乱罚款

11月11日，在配送过程中车辆损坏，导致无法继续配送，已打电话给顾客协商好了，并赔偿了顾客的损失。因为离顾客距离太远，然后我就直接点送达了，平台后续给我出了位置异常的罚单20元，并且订单超时也罚款了，申诉系统直接驳回，找客服不处理
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-11-11

淘宝闪购处罚不符实情骑手诉求撤回处罚

我是骑手我按照顾客地址如实送到并按照要求放到门口，但是平台确说我送错位置要对我处罚。我要求撤回处罚。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]撤销处罚
勇敢喵2026-11-11

购纯银戒指货不对板京东客服拒不解决也不赔偿

京东上购买纯银戒指下单收到货后克数不够材质不对货不对板京东客服不做出处理不进行赔偿商家营业执照没有可以出售金银的资质打着纯银的幌子进行欺诈平台还不处理
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]按照法规退货赔偿
勇敢喵2026-11-11

同程出行未提示增值服务，购后立即退票，服务费该退啊

没有提示额外增值服务，购买后立马就退票了，服务费没有退
- [投诉对象]携程火车-汽车-船票
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-11

食品安全不是儿戏

我在淘宝闪购外卖平台商家红薯坊购买了外卖，然后商家发货的餐品筷子发霉了，包装袋也是脏乱的很，食品安全大问题，因为是晚上所以吃了一部分后才发现筷子都是霉，我希望赔偿，
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-11

平台克扣骑手费用

我是京东秒送达达骑手，账号___176********_，罚单号__1946_4037_187********，平台无故罚款__30__元，我没有违规。APP申诉失败，打电话一直转不了人工，没人处理。诉求：撤销罚单、退还扣款。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,恢复账号
勇敢喵2026-11-11

京东平台酷态科京东自营旗舰店

我于2024年8月23日在京东平台上购买了CUKTECH酷态科牌的充电宝，出现了严重的质量问题，充电宝因为质量问题锁电，充不进电，叫店铺商家解锁也不解，商家客服态度十分恶劣，侵犯了我消费者的权益，我的诉求是维修换货
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,售后差质量差维修换货
机灵喵2026-11-11

京东美的避开价保期立马活动降价

我在10.7.买了一台空调价保30天。有效期到11.08晚上24点过期，11.09晚上双十一活动，大降价。恶意避开价保期，侵犯消费者权益。以及客服处理不及时，要求电话回复，没有人理。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-11

一碗鲜疙瘩汤（会展店）

我于2026年11月7日14：55分在美团外卖上买的疙瘩汤里出现了一个钢丝球的铁丝，拍照发给商家后，商家让我申请食安险，但是本单没有，我又去找美团客服希望得到处理，客服又再次联系了商家，商家拒不承认。我希望按照相应的律法，对我进行退款及赔偿
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-11-11

美团平台乱扣款

我是一名美团众包骑手，于11月10早上配送一订单，准时送到顾客定位地址并拍照通知顾客，顾客也读取了我的通知信息，但一小时后顾客来电说没找到餐品，经过电话沟通我指引顾客也拿到了餐品！第二天平台无缘无故就给我一个提前点送达的违规，并扣款扣服务分！经过多次进线美团客服说明情况，但美团客服就是不认真处理，一...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-11

美团众包

我于2026年11月11号在美团外卖骑手APP上被系统自动派单自己接单，然后自动取消产生无故罚款，申诉不通过，打人工客服电话，客服不以无法处理为借口不处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-11

在天猫国际自营充购物金，想退剩余却被要求全退赠金，我要按比例

天猫国际自营充的购物金，已经下单了，想把剩下的购物金退掉，结果客服告诉我用的赠金也会全部退掉，即使我已经下单的，别的都是按比例扣，我要求按比例退
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款
友爱喵2026-11-04

番茄视频广告买裤有包邮券，退货被要邮费，诉求包邮整改道歉

我在番茄看书时候弹出视频广告，点击进去是裤子链接，看介绍很好，并且有退货包邮券就购买了，收到后不合适申请退货退款，却被要求支付邮费，问客服客服回答需要在抖音商城下单才可以包邮，我不认同，抖音再耍流氓，我点进去看到有这个退货包邮服务，我怎么知道我这个渠道购买不算，你如果不算有没有大字标明提醒消费者...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,退货退款
机灵喵2026-11-11

斐乐35元限时红包付款卡壳过期却恢复正常

斐乐掉落了一个35块钱的限时红包，但是一直不能付款。红包一过期，立马就可以付款了。我点了将近10分钟的付款，得有100多次，就一直都不能付。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]有限时红包无法下单
正义喵2026-11-11

商家不退款

我于11月11日在大麦网购买了3张开心麻花的票；后来收到学校通知，要求开家长会，所以无法带孩子去开心麻花剧场；随后便申请退款，客服拒绝退款，属于“霸王条款”，我现在要求退款
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-11

飞猪机票价格存在差价不按要求进行赔付

我于2026年10月28日22:37在飞猪平台购买北海-上海的机票，包税机票价格为872元，还有其他的附属服务。通过承运的东方航空官方小程序查询，该航班的实际包税价格应为842元。根据相关规定，需进行退一赔三，但飞猪不认可我的要求，强行结束我在APP里对于他们的投诉与协商。现要求飞猪平台给我一个说法，并做出处罚。
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退款,解释,补偿,退费,专员解答,改善服务,公平给出解释
正义喵2026-11-04

南安市梅山镇化惟砜商贸行（个体工商户）

商家营业执照信息，南山市梅山镇化惟砜商贸行（个体工商户） 10月23号拿到的商品，10月28号退的商品，只是申请错其他店链接了，衣服版型丑，有异味，试都没试直接装起来丢一边，27想起来有几个衣服要退，因为主图很像，两家衣服都是一模一样的裤子，只是吊牌不一样，我就申请成另一个店的链接了，对方店铺说我寄错商品他...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-11-11

货拉拉接上海到嘉善单等候费未收平台收费规则失效

我在2026年11月11日16点22分在货拉拉接的一单上海到嘉善的，客户付完全部费用等候费没有付，平台的等候费成了摆设
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]还我等候费
机灵喵2026-11-11

饿了么

客户取消平台平白无故扣我¥14.1希望平台退回¥14给我
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款

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