黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-19

平台无视事情真相，乱判责，乱扣费，乱罚款

我于2026年9月15日在东莞接到回深圳的订单，前面是正常接到乘客开始行程，接到乘客的时候乘客主动坐前排副驾驶说晕车厉害的，因为是接近晚高峰的时间段，所以在接近上高速的汇入口时车流量明显增大了加上刚好要汇入的岔口发生交通事故，但是看导航是1.5公里需要拥堵行驶38分钟的，我就询问乘客“你晕车的话是否需要更换不...
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-19

未接触过京天未用度小满却被划129元请全额退款

2026年9月19日凌晨1:20一个名为京天的收款方直接从我账户上面划走了129块钱再做之前我跟这个名为京天的没有任何接触，之前有通过度小满登录过账号，也没有在度小满上面绑定过银行卡这个款，个人通过DeepSeek查询到今天跟度小满之间的合作，但是我没有在这个平台上面这个任何一分钱，麻烦律师帮我要求尽快全额退款，谢谢
- [投诉对象]北京京天科创科技有限公司
- [投诉要求]退款,全额退款
洞察喵2026-09-19

商家错发货，充电宝属于禁寄物品无法退回，申请全额退款

我在抖音这家店铺购买充电宝，商家错发货，收到的实物和下单商品不充电宝属于锂电池，普通快递不能寄，我个人没办法自行寄回。我联系商家，要求商家安排可运输锂电池的物流上门取回，商家拒绝配合。平台售后只要求我退货退款，没有解决物流的难题。我的诉求：订单全额退款，不需要退回商品。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]全额退款无需退货
洞察喵2026-09-19

高德误判顺风车车主安全纠纷V类被扣40行为分

本人是高德顺风车车主，注册手机号：车牌号码：豫S622AB 涉事订单：赤岗→东莞，行程时间：2026-09-02 14:20。平台单方面判定我【安全纠纷V类】，一次性扣除40信用分，账号直接禁止派单，无法正常接单。一、本次处罚是AI录音自动识别，机器识别存在误判风险，不能单独当作处罚证据该违规标记来源是车内录音AI自动抓取...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号,恢复正常接单
勇敢喵2026-09-26

美团客服小美酒店退款

我于2026年9月11日在美团平台预定璞寓酒店（武汉理工大学马房山地铁站店）9月25日住宿订单。后应个人行程变更，于当日22: 53申请取消订单，且当晚该酒店尚未订满，未对酒店实际经营造成损失。然而，酒店与平台以“不可取消”规则为由，要求收取100%房费，拒绝取消订单。投诉依据: 1.根据《消费者权益保护法》第4条、第26...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-26

扣钱

慧花钱（广州本善信息服务有限公司）不知情代扣200元会员费，要求全额退款并关闭代扣本人在慧花钱平台仅想查询借款额度，没有主动购买会员服务。平台页面把会员代扣协议用小字默认勾选，没有醒目、单独弹窗提示扣费金额，在我没有明确确认付费的情况下，直接从银行卡代扣200元会员费。扣款时间：【填写扣款日期】，收...
- [投诉对象]广州本善信息服务有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-26

我中卫沙坡头区借立充共享充电宝被扣149元商家踢皮球不回应

我于2026年9月，12日21:14在中卫市沙坡头区。鼓楼西街小王朝辣条店门口租借的免押共享充电宝名称为立充共享充电宝，于2026年9月12日23:00归还，因为充电柜故障费用扣款失败，一直到我也不知道，我并不知道我的充电宝没有还，商家也并未告知我，并让我自行停止费用，到今天2026年9月25日，我的微信莫名被扣了149与商家...
- [投诉对象]深圳市嘉嘉电科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-26

客服不处理

我是美团骑手刘志平，跑外卖5年啦，于2026年9月24日中午11.10分送了一单去内蒙古师大的小西门，订单号50231*********7327，，，正常跟顾客电话打不通，他备注放外卖架上，拍照，在线对话框跟顾客沟通，，，预定单11.10分，到时间点送达，美团居然给我说虚假送达，扣我们50元，我送一单挣5元，，，凭啥，客服电话也打不进...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-09-26

金瀛分期放款强制扣费违规催收，要求退还会员费并合规沟通

本人在金瀛分期借款，放款时强制开通会员扣费，存在超额息费。现逾期后，平台委托第三方暴力催收，频繁来电、夜间致电，私自联系我的紧急联系人，言语施压恐吓，严重侵犯个人隐私，影响正常生活。诉求： 1. 立即停止违规催收，禁止联系我的亲友、紧急联系人，仅与本人沟通； 2. 对违规催收行为致歉； 3. 重新核算借...
- [投诉对象]金瀛分期
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题,下架产品,处罚
正义喵2026-09-26

学生退息

该公司在京东平台上发放违规向学生发放贷款,联系后,拒不退还在校期间产生的息费，违反国家出台的，小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验，不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款。联系后找多方理由，拒不退息。
- [投诉对象]西藏信托有限公司
- [投诉要求]退还在校期间息费
友爱喵2026-09-26

北京晨钟科技有限公司骗子

通过诱导等手段违规收取499元。整个就是无底线的割韭菜的机构！误导我们消费者，胡乱宣传。出尔反尔，这不是忽悠我们穷苦老百姓吗？这么大公司严重违规经营宣传，太没有道德没有底线了，我现在压力非常大，我希望相关部门能帮帮我，把我这个499的费用退还给我。我真的被他们压得快踹不过气来了，拜托领导了
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-26

美团借钱威胁恐吓

本人一直在陆陆续续的还款前几天和美团协商了。一月份还本金一次性。现在美团还在打电话。甚至威胁我说我不接电话说没有这项活动。甚至要联系我的家人。请问为什么呢我一直在接电话协商。并且成功了还要再这样威胁我态度极差。说已经把我列为高风险人群了等等。我需要一个解释。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-09-26

1688买的袜子遇丢件，商家态度恶劣逼人退款，平台不管求5倍赔偿

9月，22日在1688平台购买一双袜子，到26日也没到货，联系商家说丢件了，还说还侮辱我逼我退款说物流异常丢件物流会赔偿商家损失，还逼我退款，极其恶劣，联系1688平台严肃处理商家，平台不管让我自己举报，我不会呀，然后要求商家5倍赔偿损失，平台也不管
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款
勇敢喵2026-09-26

京东外卖恶意罚款

我于2026年9月25日在京东平台配送过程中产生俩笔恶意罚单共计80元，当时手上已有订单的情况前行派单，由于货物太多装不下，我申报的是货物太重无法配送，平台莫名其妙的判罚我是商家已将订单送走，不实的判罚50元，另一个罚单判罚我30元，说我诱导顾客取消订单，实际情况是我已经将该订单准时送达，合着骑手就是京东众包...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-26

中国电信乱扣话费

本人一共分5次给号码充值话费，每次充值10元，累计一共充值50元。但是每一次充完10元之后，账户都会无缘无故被扣掉6块多钱，本人并没有主动订购任何付费业务、增值服务，也没有开通任何扣费套餐，不清楚每一次被扣6块多的是什么费用。多次出现异常扣费，造成我的话费无故损失。我希望运营商核查全部扣费明细，找出每一...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]乱扣话费
洞察喵2026-09-26

投诉京东金融白条违规催收及不公平分期方案

本人京东白条当前逾期。因收入中断暂时无力一次性还清，有强烈还款意愿，并非恶意拖欠。本人多次主动致电95118协商，客服提出需先还款200元方可办理30天停催，本人拒绝付费停催后，客服表示“未办理则方案不保留”，属于变相收取停催费。客服同时提供24期分期方案，每期426.57元，但拒绝提供完整还款明细，最后一期金额“以...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰
友爱喵2026-09-26

中国联通未尽到通知义务、未经消费者同意，擅自开启流量耗尽自动扣话费服务导致停机

问题:1.流量耗尽，未经消费者同意擅自开启扣话费购流量服务，不认可。2.流量耗尽开启扣费未尽到通知义务，联通日常经营骚扰短信过多被多数消费者纳入黑名单，因此短信是被拦截通知是无效不到位的，之后后，也没有电话来电来尽到告知义务。3.通知延迟，流量用超额了才迟迟发来短信，8月更是从未有过任何短信及电话留自动...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-09-26

京东乱罚款，压榨劳动力

2026年9月24日下午，本人配送订单，因商家打包没做好导致餐品撒漏，送达后顾客拒餐。我已经在平台成功上报异常，之后联系商家，商家让我把餐取回，我按要求拿回餐品。全程按平台规定操作，平台仍然扣我174元。撒餐根源是商家打包问题，责任不应由骑手承担，要求退回被扣174元。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
机灵喵2026-09-26

小红书商城限制正常交易

2026.9.26日小红书商场无法下单，提示当前交易异常，联系客服无效，请马上恢复账户正常交易
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-09-26

金瀛分期强制捆绑扣会员费超法定年化利率要求退11期费并停扣

我于2025年10月22日在贵平台借款8000元，分12期偿还。每期被强制收取150.23元会员费，目前已还11期，累计被扣会员费1652.53元。该费用未经本人明确同意，属于强制捆绑收费，叠加后综合年化利率远超24%法定上限，违反2025年10月施行的助贷新规。我的诉求：全额退还已收取的11期会员费共计1652.53元；立即停止第12期...
- [投诉对象]金瀛分期
- [投诉要求]退款

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