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2026年09月12日,因云米电热水器漏水在微信小程序“云米服务”内报修。 2026年09月19日,维修人员余雄伟上门更换热水器防电墙后、在回装装饰盖时未经我同意擅自胡乱开孔,导致热水器装饰盖破损无法密封。我当即提出异议,但对方不予理睬。 次日,我发现装饰盖松动且出现较大缝隙,联系该人员进行修复。其不仅拒绝修复,还...
本人于2026年9月26号下午14点购买从烟台到首尔来回返程机票三张,但由于发现时间不对加上同硬伙伴受伤无法前往,就申请退款,该去哪旅行说不给退款,本人申请退款是在29号当天晚上开始申请,退费金额显示为零,该订单不超过24小时也不能退费吗,并且中间跟去哪旅行的客服沟通,一直说退不了,并且该平台并为标记该订单不...
2026年九月二十八,十二点二十至十二点半期间到账两笔,到一点半钱被扣了还是没有通知
我9月12号在京东拍拍二手买的苹果原装数据线,拿到后用不了,就申请售后,现在没给我退款,已经半个月了
我于2026年9月23号和25号两次在贵州兴义租用滴滴出行电动自行车,因周边没有停车固定场所,没有锁车2小时后我继续骑车,并在骑车用完后放置停车地点,滴滴出行平台就两次扣费我24元多和23元多,我联系平台反映问题,给我返回6元一次,然后我再用车就用不了啦(平台拉黑我)我强烈要求赔偿损失
我于2026.9.28上午十点被自动扣费,非本人自愿,扣费前也未收到提醒。扣费后本人未使用会员权益,要求退款,但是客服不处理也联系不到。
在平在平台上购买的。手机显示主板没有维修。收到的手机主板都维修过了。就是等于是报废机。要求商家全额退款退货不给我们处理。
本人在重庆青岚百结科技有限公司(红松小课)购买吉他网课,花费2300元,共54节课,已上9节。因手指晨僵肿胀,身体原因无法继续学琴,按课时核算应退款1916.67元。商家以购买须知霸王条款拒绝退费,多次协商无果,申请退还剩余课程费。
我在武汉花生好车汉阳门店购买一台车 现在销售 门店风控均已离职 称门店已倒闭 后面无人对接还款过户 保险等事宜问题现申请退车
我已还款,但是辽宁振兴银行解释因系统问题没有入账说我逾期,要上征信
私自乱扣客户的钱 不处理 逃避问题退款给我
去年在匠多多接个安装浴室柜单子,安装完成后给客户拍照,并拍的视频,至今年6月份,客户要求重新打胶说是打胶不美观,我也答应去,客户说要和其他师傅打胶打一样,我给客户沟通后客户要求厂家从新找师傅打胶,客户要求自己找师傅打胶,平台也答应去给客户重新打胶,平台非要我去,客户不同意,非要自己找师傅打胶,,但...
本人于2025年1月在京东商城购买荣耀Magic V3折叠屏手机,购机价格9999元。 2026年9月27日,因手机前置摄像头无法使用,本人将手机送至荣耀官方授权售后服务中心(聊城汽车站店)进行检测。送修时手机外屏、内屏显示及触控均完全正常,主板无异常,仅前置摄像头无法打开。然而检测完成后,手机竟出现外屏完全不显示、内屏...
我在意尔康商城下单买一双女鞋,主页显示的是绿色款,点进去以后也显示的是绿色款,然后选项只有一个米杏色,我也没注意,因为我点击这个选项以后效果图仍然显示的是绿色,所以我就当做是绿色款买了,结果收到的鞋子却是白色的,联系客服,客服说绿色的只是主页图,不代表实际颜色。那我想问,主页图,我选择的款式图,...
我加了对方微信,2026年9月12号付了定金共:2599.5元,钱转账到上海汇付支付有限公司,现在摩托车没收,款也不退
瑞幸程序错误,暹罗厘普联名活动官网明确写着任意两杯送贴纸。结果程序bug不显示贴纸,已明确咨询店员是有库存,但程序不显示。且我不是唯一受害者,全网大量消费者都反应该问题,部分门店开始补领。而瑞幸拒绝我的补领需求,并拒绝回应全网都在反应的程序bug
2025年11月11日在天猫欧核官方旗舰店购买48V50AH电动车锂电池。交易快照宣传为全新A品进口SK电芯,参数标注质保1年。仅使用9个月电池损坏,该店铺现已关闭。 拆开电池发现内部是维修过的二手旧电芯,实物与宣传严重不符,存在以旧充新;产品参数显示该锂电池未通过3C强制认证,属于不合规商品。 联系天猫平台申请质保售...
本人逾期后主动联系官方客服,明确表示本人未失联、有还款意愿但暂时困难,要求禁止联系第三方家人及老家地址。但客服拒不正面回应,反而暗示后续贷后专员会联系家人。现要求美团借钱停止联系任何第三方,只与本人沟通,并规范催收行为。
昨天他们工作人员过来帮我免费办理信用卡,说已经通过了,然后就让我用他们的pos机,pos机要激活刷一笔299,他说刷完就到我账户 现在没有到我账户,已经扣掉算服务费了,现在我的299也没有了 信用卡也没通过,我要这台pos有什么用
本人于8月23日下午陪同母亲在海港区苗蓝仕美容馆实体店消费4600元,购买了腰腿理疗套餐。 仅在 8 月 23 日接受了一次理疗服务,做完之后我母亲的腰臀部出现大片皮下淤青;使用产品后身体燥热难耐,差点引发心脏病。和商家提出的扣费方案为:仅一次服务就要扣除 2034.8 元,扣费标准虚高且不合理。 该门店经营范围仅限...
我于2026年9月4日在得物平台购买商品,在平台规定期限内未发货,9月8日发现商品涨价,联系客服后仍未发货,并以联系不上我为借口拖延发货,上传虚假快递单号,截止今日商品已涨价200多元,商品仍未发出。平台客服提出帮我重新匹配商品,但需要我先取消订单且无法保证匹配成功,我无法接受该方案,又提出补偿50元无门槛优...
9月28号,在美团外卖购买了瑞幸咖啡,生椰丝绒拿铁,味道非常怪,反馈瑞幸总部客服工号966***,服务态度非常恶劣,一直推脱,不处理,恶意挂电话,多渠道反馈均无回复
本人在美团外卖下单贼王炒饭(城北旗舰店),店铺地址:江苏省苏州市张家港市杨舍镇海关路71号,订单实付37.19元。餐品炒饭里面吃出头发异物,属于食品安全问题。商家认可问题,已经发起全额37.19元退款,但美团平台单方面拦截全额退款,只同意退23元。多次联系美团人工客服,客服告知这是最终方案,无法继续处理。我的...
2025年11月15日借款,利息严重超出国家法定标准,隐形收费,实际扣款高出账单显示金额,来电承诺下架投诉后处理,下架投诉后又说无法处理,欺骗用户
我于2026年9月4日在抖音平台购买了10月5日泸州银河左岸音乐节的票,价值499元,购成493元。9月21日上午因公司临时通知本人紧急公务出差新疆,出差时间一个月,客观无法到场。订单于9月20日已关闭自助退票入口,申请后台人工特殊退票后无果,现特此求助。“售出不退”属于未显著提示的霸王格式条款,请求协助向主办方提交工...
达美乐在抖音售卖团购券,承诺支持小程序线上核销,但实际操作中根本没有兑换入口,页面提示无法使用,属于虚假宣传,欺骗消费者,要求全额退款并赔偿。
9.15日15:04分33秒闲鱼购买二手平板,对方提供口令跳转付款1801.98元,显示收款抖音商城,闲鱼抖音均未查询到订单付款,立案号成锦公(东)立告字〔2026〕4436号,抖音提供商家订单号,69558*********81889订单商家名称:繁星速充,商家电话:189********,联系商家拒绝退款,现申请退款以及补偿
信用飞平台,在本人不知情的情况下,私自通过银行卡代扣,累计扣款 22 笔,总金额 3058 元。本人从未主动开通任何会员增值服务,该扣费属于未经本人许可的自动扣款。现诉求:将 3058 元全额原路退还至我的银行卡,永久关闭代扣协议。如不处理,我会持续向监管部门提交投诉。
本人在分期乐‑乐花借钱有三笔借款,目前均已经全部结清。三笔分别为本金5000元分12期、本金10000元分12期、本金7000元分24期。 借款页面标注单利年利率36%,还款方式是每月等额还款。 每个月我在持续归还本金之后,计息依旧是按照最初的全部借款本金计算,导致实际承担的资金成本比页面展示要高很多。作为普通消费者,借...
我于9月23日在小红书平台买了长袖套装 商家给我发的是短袖套装 我申请了退货退款 商家收到货说我把衣服弄脏了 拒绝退款 我并没有试穿该衣服 商家和平台让我拿出没有试穿衣服以及开包的视频 我怎么可能买衣服全程录像 还要拿出没有试穿衣服的证明 明摆着坑我
大疆的忠实用户,一直用着大疆的机器,但服务真的很拉胯。25年盲订了一台t100s,代理点各种理由拖着不处理问题,导致我盲订活动抽奖等福利没享受到。他不处理,我又到别的地方提了一台100s。盲订前说不要机器可以随时退定金,后续不处理我要求退钱,我在别的地方买了机器,这一拖就是近一年,,,后续一直打电话追要,退...
9月26号早上10点多我接了一个预订单是送学校的预订单,我到了顾客的位置打电话给顾客我问他具体是哪个门他告诉我北三门,电话里顾客叫放在外卖柜后面不知道是什么原因他说他找不到餐了他不去取餐不知道他是去了没有还是没去我们也不清楚,后面就出现了一个罚单15块0七毛的,美团就不通知我们在我们不知情的情况下就扣了...
美团众包9月27号的一个小路生煎20号订单,订单号17905*********27592商家没有营业我取消了订单,取消订单罚款14,餐损23.53,这些钱去哪了,商家都没有营业为什么要扣餐损,我这钱找谁要,罚单还申诉不过
本人花费近6000元购入海信旗下Vidda85寸液晶电视,正常使用四年,无任何磕碰、无人为损坏、并非天天开机观看,完全居家正常爱护使用,无进水、无撞击、无外力损伤。9月25日早,屏幕出现出现大面积条状故障,属于纯粹产品质量缺陷、出厂品控问题,并非用户使用不当导致!上网查询属于该系列批量通病、设计缺陷、品控漏洞...
本人通过抖音平台,购买入驻商家纷玩岛的演唱会门票,订单号:D21007*********57953申请退票时,纷玩岛一刀切扣除30%手续费,没有按照文旅部要求执行阶梯退票。购票页面没有醒目弹窗提示高额扣费规则,扣费条款藏在小字二级页面,未尽告知义务,属于不公平格式条款。 多次联系抖音客服协商,平台只提供抖音优惠券作为补...
我于2026年8月10日在抖音平台购买太原站音浪巅峰超级演唱会门票,在9月初因为我买的两人票,其中一人有冲突,并法院公安都以出案,所以我要求退部分款或者更换观演人,并不是我虚假陈述,我认为消费者消费后有权选择,不然官方不承担任何后果损失,他不能以害怕黄牛提价高卖来不能灵活运用给我退钱或者更换观演人,我的...
我在抖音平台【收款方:票多多(南京)文化传媒有限公司】和我朋友在大麦平台同时买了10月3日哈尔滨先锋音浪演唱会4张票,两个平台绑的是同样的4个身份证。 因为抖音平台一直在强调:实名、一证一票、刷身份证入场,这就明确的说明一个人一个身份证只能购买到1张票,可是他们内部系统设置并非和描述一样限制购买,故意让人...
我于2026.9.17号在抖音直播间购买了酒店团购,选择的入住时间是10.8号,在购买第二天也就是距离入住还有20天的时候申请退款,结果扣除了百分之三十的违约金,这违反了消费者权益保护法,未造成损失不应该赔付30%,且购买时没有很明显的提醒一旦购买想要扣除就要扣这么高的违约金,这非常不合理
我在今天早上被无故扣费99元,我都不知道这个服务,还给我开了自动扣费
订单付款后,24小时内票价降了200,两章票降了400左右。我要申请退差价
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