黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-02

去哪儿网

我于2025年9月29日 11:30分通过去哪儿网平台进行国内自驾租车，12:10分发现自己定错时间，原本应该9月29日用车写成了9月30日，发现后立即联系店家，得知定的车不在车行无法修改订单无法当日使用，遂立即提交退款申请，提交的时候才发现取消规则只限30分钟以内，我立即联系店家店家态度非常蛮横不讲道理，这个时候...
- [投诉对象]桂林银源汽车服务有限公司
- [投诉要求]依法追究责任,加强对平台的管理,道歉,退款
勇敢喵2026-10-02

去哪儿网

我于2025年9月29日 11:30分通过去哪儿网平台进行国内自驾租车，12:10分发现自己定错时间，原本应该9月29日用车写成了9月30日，发现后立即联系店家，得知定的车不在车行无法修改订单无法当日使用，遂立即提交退款申请，提交的时候才发现取消规则只限30分钟以内，我立即联系店家店家态度非常蛮横不讲道理，这个时候...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]依法追究责任,加强对平台的管理,道歉,退款
洞察喵2026-10-02

饿了么乱封号骑手带头盔仍被处罚客服不理

我是一名外卖骑手，在饿了么平台上跑单，严格按照平台要求上线上厕所都带着头盔，10.2号平台已我没带头盔为理由无故封我号3天，属于不合理违规封号，我没带头盔平台按照要求封号我认可这个处罚，但是我只要上线就没脱下过头盔，他们已没带头盔封我号，我严重不认可这个处罚，找客服不给我处理
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]改善服务,恢复账号,撤销处罚
机灵喵2026-10-02

跳广告的问题

天天自动跳广告。点回来就得从新开始。导致广告次数浪费了
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]解释
机灵喵2026-10-02

下雨单多骑手少美团客服强制取消订单求赔付

我是美团外卖商家，店名:汤状元·煨汤馆（郑东新区店），由于下雨天气，单子多，骑手少，美团骑手不接单，所以才多个平台找骑手配送，饿了么骑手接单了，骑手配送到小区楼下了，美团客服没有经过商家同意，强制把订单取消，导致我损失配送费还有餐损费，申请美团一起赔付我，共计48.5块钱。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-10-02

青岛卧龙铺宾馆基本卫生不达标且服务态度恶劣对消费者进行辱骂

我于2026年9月17日在铁路12306平台预定的青岛卧龙铺宾馆从10.1-10.3 2016.10.1入住不到十五分钟发现房间一股怪味床单上有很多不明污渍枕头僵硬发黄被套烂了里面的被芯已发黄发霉床上还有虫子厕所的门与门锁生锈与商家沟通后商家最初带我们换房但换后的房间的床单枕头仍然发黄且有不明污渍提出全额退款后酒店不...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-02

拒绝退款

我于10/1日在去哪儿平台预定酒店双床房在没有入住的情况下取消订单显示酒店拒绝并未入住也不退款
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-02

支付宝泄漏个人信息

我于支付宝八月三日借款后我生病导致我逾期支付宝工作人员泄漏我个人信息给第三方第三方联系我说爆我通讯录说要上门找我威胁恐吓我导致我病情加重
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]道歉,解释,停止对我骚扰
勇敢喵2026-10-02

快钱

快钱莫名其妙扣我一比钱，我在拼多多买了一个监控，需要下载APP，快钱弹出广告，注册银行卡，个人信息才能用，我绑定了，他就无缘无故扣了一比钱，打电话给客服，客服服务态度恶劣，说钱退了就行，其他没有任何解释，就挂断电话，如果是老年人不会玩手机，没有发现无缘无故扣款，真不敢想这个平台多么的猖獗，我现在信息...
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]作出处罚
机灵喵2026-10-02

中国联通随意扣费？！

这就是垄断吗？这就是guo企吗？托拉斯真厉害！乱扣费、你们就吸血吧。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,快速处理,扣费告知
正义喵2026-10-02

要求去哪儿酒店全额退款

我于2026-9-20预定了两间三床房，于9-30日申请延后入住，延后入住时间为10.2-10.3，于10.1日申请取消订单，取消订单后扣除我全额房费2024.82元，现要求平台全额退还我房费，我提前一天取消，且酒店都是当天18点前可取消，我现在提前取消10.2-10.3一晚，应全额退还我房费，我只能接受全额退款这一个方案，根据《民法典》...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-02

下单刚几分钟就申请改期被拒

下单几分钟手误订错酒店日期，平台以不可取消为由拒绝免费改期，代理商推诿不处理投诉内容：本人2026年10月1日，在去哪儿网平台预订芽庄珠岛万豪酒店，订单号：454*********，预订人姓名：WANG BINGSHAN。付款完成之后短短几分钟内，我立刻发现自己手误选错入住日期，马上向平台提交申请，我不要求退款，只申请免费...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退款
友爱喵2026-10-02

贝果厨房曲阜店老板跑路，承诺储值卡退款但最终不退

2025年10月在该店线上小程序充值500元，至年底正常消费了一段时间。2026年年初该店突然以各种理由不营业，然后4月彻底关门。关门后老板在小程序以及校内配送群公告声称可以进行退款，但是联系老板后并未得到退款，多次联系不回复找不到人。此外配送群内还有至少数十名学生顾客也遭到同样拒绝退款的问题。我的诉求是让...
- [投诉对象]曲阜市贝果餐饮店
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-02

京东自营港版AirPodsPro3官方保障提前启动盼解释

投诉对象：京东/香港Apple京東自營旗艦店本人于2026年9月23日通过京东购买一台标注为“Apple/苹果【港版行貨】/蘋果 AirPods Pro 3 配備MagSafe 充電盒 (USB-C)”的 AirPods Pro 3，实际支付金额为1519元。本人购买的是全新商品。收货后，本人通过 Apple 官方渠道查询该设备的保障状态，发现该设备的 Apple 官方有限保...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品
洞察喵2026-10-02

海南杉木网络技术有限公司虚假宣传

我在他们旗下的游戏山海故事中从23:53的第一笔奖励时，他说20分钟内打款现在是12:54 还是没有打款我在游玩过程中，看了不下30个广告大多数强制下载无法关闭浪费我的太多时间
- [投诉对象]海南杉木网络技术有限公司
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-09-25

取消代扣129和自动续费

京天科创通过度小满支付及易宝支付，一直在扣129，请直接取消该笔代扣及取消自动续费
- [投诉对象]北京京天科创科技有限公司
- [投诉要求]取消代扣协议及自动续
机灵喵2026-09-25

莫名扣款

我于2026年9月25日注册一个众包App时，被诱导点击了协议，在未明确授权、不知情的情况下被你们通过建设银行扣除59.9元。我要求你们立刻原路全额退款，并永久关闭我的代扣权限。
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-25

牵手恋爱服务不达标线下见面不符要求申请退全款加赔偿

我于2026年5月12日在该平台购买“牵手红娘服务”，支付费用8398元，定金500元，服务期6个月。实际履行中，平台严重违反合同约定，未按承诺每月安排3-5位候选人约见，线下锦见面5人，其中2人与我的要求严重不符。2人加了微信，但都聊天时间均不超过1小时。我的诉求是：要求全额退还服务费，并对其虚假宣传和欺诈行为做出赔偿。
- [投诉对象]牵手恋爱官方账号
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-02

同程旅行平台隐形收费，恶意引导消费者！

本人于2026年10月01日，在微信小程序同程旅行平台（订单号:HX1A0F687***E9GTFRLZ90472)（HX1A0F687***CQPF9H9BJ0472），订购火车票转乘车票产品。平台在我订购车票选择中多增加我51元增值服务费。该收费没有显著提示,未提供对应服务，属于不合理收费。退票后恶意扣除多收取的费用。已与平台客服沟通，客服用机器人敷...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,公平给出解释,退费
机灵喵2026-10-02

梦蕴健康旗舰店售卖假药

美团线上买药货不对版，耽误我的伤口治疗时间，欺骗消费者，存在非常多的假药
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款,下架产品,修改宣传内容,解释

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