黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-25

拼多多纵容商家欺诈消费者

本人于2026‑10‑23在拼多多下单标注28寸行李箱，订单号：261***‑118************。商品页面写明含轮子高76cm，收货实测仅70cm，外包装纸箱标明为26寸。商家一开始多方狡辩，之后才承认仓库发错货，只愿意简单退货退款，全程没有真诚致歉。商家虚标商品尺寸，涉嫌虚假宣传，耽误我的出行计划，耗费大量时间精力。我向平台...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,退货退款补偿
洞察喵2026-10-25

十月二十五晚九点QQ音乐自动扣费，申请退款

我于今天10月25日晚上9点左右QQ音乐自动续费了但是这笔钱对我我来说是这个星期的饭钱希望可以退款
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-25

美团众包手滑误点送达被扣50元盼工会帮忙协商返款

您好，我是外卖新业态骑手，我要求助调解。我在美团众包有一笔订单，只是手滑误点送达，餐已经正常送给顾客，顾客没有投诉，但是平台直接扣了我50元。我找美团客服申诉，客服明确说不能撤销处罚。平台只看定位机械判罚，规则不合理，想麻烦工会帮忙对接美团协商，帮我申请返还扣款，我有订单轨迹、通话记录这些证据。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-10-25

使用驴充充误点包年申请退费平台一直不回复

我在2026年10月25日晚上八点，使用驴充充充电，弹出包年使用项目，以为是充电费用，当时支付了，后来发现不用包年项目，请求平台退年费，平台一直不回复
- [投诉对象]驴充充
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-25

闲鱼客服介入不处理

我于20号和买家面交昔又大排灯，21号买家变着方法开始到手刀想让我降价，商量未果，买家说商品赠送的墨镜存在遮光问题，已咨询旗舰店是没有问题的，也赠送了两个款式的墨镜，走了闲鱼平台，平台一直在往后拖时间，双方已经举证三四天了，还在要求买家补充，迟迟不处理，时间一直在往后退，客服介入也无法转人工，举证已...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]拒绝退货,退货
勇敢喵2026-10-25

不退款

易手游里面，我暗区突围租号，然后人家要实名认证，他那个就是游戏里一登上去就是不让玩的那种，他不给我退款，只给我退一半，然后下午两点多还是3点多就已经给他发消息了，客服装死不回
- [投诉对象]易手游APP
- [投诉要求]赔偿,退款,三倍退款
机灵喵2026-10-25

QQ音乐自动续费

自动续费前没有发短信提醒我没有确定要自动续费一个星期了还未给回复
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-25

上海必有回响智能科技有限公司临界平台拒绝托管资金原路退回强制要求线下转账推责任

在2026年5月10日00：50我在临界约稿平台上买下了一位画师橱窗在2026年10月4日00：20与画师协商之后选择了退单橱窗价格是19.9 在临在临界约稿品台在临界约稿平台的规定中退款是在7天内到账但是到现在2026年10月二十25日我的退款到现在还没有到我的账户上，在此期间2026年10月15日我去找了临界平台客服，2026年10月16日...
- [投诉对象]千岛潮玩族
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-25

京东催收违规索要隐私流水要求停止施压降频联系本人

投诉问题：第三方催收违规误导施压、索要隐私流水本人白条逾期，有还款意愿，愿意协商还款。2026.10.25接到第三方催收（0754-881*****），对方错引法条，强行索要我的消费流水、收入等隐私信息，用起诉话术误导施压，沟通态度不好。我持有完整录音证据。诉求：停止该外包催收联系我，后续仅京东官方客服对接协商，降频...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2026-10-25

淘宝闪购克扣9月1至6号工资，求处理

我在26年9月1 号到9月6号的工资淘宝闪购克扣，
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]解释
机灵喵2026-10-25

华硕京东自营未告知激活不退拒售后

【订单号：365*************，实付金额：7602.46元】本人于10月20日在京东平台购买该电脑，10月22日签收。现就平台未提前告知关键退货条款，并以此拒绝售后的问题进行投诉。一、购买前未履行显著提示义务下单时，商品详情页及结算页面均未以显著方式提示“联网即视为激活，激活后不支持退货”。本人对该限制条款完全...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-25

PN6414航班重复出票遭扣费要求重新认定错购退手续费

航班：PN6414 票号：第一张（已用）／第二张（已退但被扣费）投诉内容本人乘坐PN6414航班，因同行朋友代为购买第二张客票且未告知，导致本人在不知情情况下，持同一身份证在同一航班重复持有两张客票。购票时：携程与航司系统未对“同人同日同航班”重复出票做任何拦截或短信提醒；代买渠道出票后本人未收到通知...
- [投诉对象]西部航空
- [投诉要求]全额退款
友爱喵2026-10-25

闲鱼买的手串和描述不符，客服拒绝退款还不帮解决

2026年10月24日，在闲鱼平台购买俄料白蜡手串，收到货物与实际不符合。订单号为51278*********01038，联系买家和闲鱼客服拒绝退款，要求闲鱼平台协助退款388元，并承担退货运费。联系电话156******** 诉求内容退赔费用,退货
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-25

爱特思电子商务（上海）有限公司不退款

本人于2026年10月19日在南京线下ZARA门店下单购买皮鞋，订单号：250********。商品于10月22日送达，我当场联系快递员直接拒收包裹，同日立刻向ZARA官方客服提交退款申请，并告知包裹已拒收退回。从10月22日提交退款申请至今已经3天，商家始终拖延处理。我多次主动沟通，要求商家对接物流核实拒收记录、尽快退款，但客服...
- [投诉对象]爱特思电子商务（上海）有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-25

南昌轩文虚假宣传违规招生，申请退还2600元并被查处

本人于2025年11月12日通过微信扫码向南昌轩文教育咨询有限公司（统一社会信用代码913**************R）支付2600元报名成人中专学历提升。对方人员自称江西师范大学/江西财经大学招生老师，承诺“无需前置学历、免考包过、快速拿证”，并出示已过期的高校授权书和工作证。事后查实该公司经营范围仅含教育咨询、无办学资质，...
- [投诉对象]南昌轩文教育咨询有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-10-25

海口龙华区天下行商旅信息咨询工作室（个体工商户）拒绝退款

本人于2024年9月23日在该小程序（尊享万里）充值1180元人民币，使用期间发现充值的1180并不能完全抵扣公共出行的票价，只能抵扣一小部分，还需另外付款大部分，于2026年10月25日，改小程序内还有2000多余额，电联商家要求退款，商家明确拒绝退款，诉求为退还未使用金额，另外赠送的金额不需要退还，紧退还本人充值的部分
- [投诉对象]海口龙华区天下行商旅信息咨询工作室
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-25

打手直接跑路啊还拉黑

本人向该商家购买网络游戏虚拟道具，商家宣传下单附赠游戏护航权益。本人完成付款后，商家没有兑现承诺的护航福利，存在虚假宣传，损害消费者权益。现申请调解，要求商家退款。
- [投诉对象]武汉市洪山区仔仔护航网络科技工作室
- [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,赔偿,退货
勇敢喵2026-10-25

抖音格力直播间价保承诺不履行差价退款遭推诿

10.16号在抖音格力空调臻选直播间购买一台格力云佳pro1.5匹空调，19号安装，直播间承诺价保双十一，价保三十天，降一块补一块，有视频为证！现在同产品在直播间降价联系店铺不予处理，说是平台卷不在里面包含。主播直播还教用户怎么领卷拍划算，下单全程主播和商品页面都没有说明平台券不计入价保，违背直播承诺，申请平...
- [投诉对象]格力空调臻选直播间
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-25

华硕京东自营未告知激活不退拒售后

【订单号：365*************，实付金额：7602.46元】本人于10月20日在京东平台购买该电脑，10月22日签收。现就平台未提前告知关键退货条款，并以此拒绝售后的问题进行投诉。一、购买前未履行显著提示义务下单时，商品详情页及结算页面均未以显著方式提示“联网即视为激活，激活后不支持退货”。本人对该限制条款完全...
- [投诉对象]华硕京东自营官方旗舰店
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-25

海欣食品股份有限公司

我在抖音平台买的香芋猪肉丸包装袋里出现头发，违反了《食品安全法》，要求商家赔偿1000元
- [投诉对象]海欣食品股份有限公司
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13907

累计有效投诉39024962

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号