黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-10

抖音AI实体卡预售超期14天印刷错售后乱驳回还挂电话

我在2026年6月22日抖音“心愿包”活动中兑换AI形象实体卡29张，2元/张，另付邮费9.9元，订单实付67.9元，为取得该套卡片的兑换资格，本人前期购买陪伴心愿包共计3180元。但是出现了三个问题，第一我在购买这个卡片后写着的预售时间是90天，但是在超时后我一直催促的情况下还是在超时14天后我才收到的物品。第二在收到物品...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,改善服务
正义喵2026-10-29

在不知情下多次分月扣费

抖度AI在不知情下多次扣费明确诉求：退还全部扣费、停止自动扣费
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-23

投诉抖音商城不补偿运费险

本人在抖音商城购买商品，退货时该商品被普通快递判定为违禁品无法寄出，商家明确要求我改用京东快递退货。由此产生超出运费险的运费差价。商家拒绝承担差价，抖音平台多次审核后拒不调解、拒绝沟通，不作为。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-23

小花钱包，默认勾选会员协议还不可以自己手动关闭

默认勾选、不知情开通乐活包季特权，未经明确告知自动代扣198元，未享受服务，退款并取消代扣
- [投诉对象]北京星链无限科技有限公司
- [投诉要求]退款并取消代扣
友爱喵2026-10-29

即梦AI拒不退款

本人于2026年10月19日在即梦AI购买"备战双11"活动高级会员（加量包2）年度会员，支付宝支付7,019元。10月27日申请退款，被以"活动商品不支持退款"为由拒绝。 1.购买页面和支付确认弹窗均未提示"不支持退款"，也无确认步骤；该规则只藏在ⓘ小图标内，需鼠标悬停才显示，客服也承认。依据《民法典》第496条，该条款不应成为...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-28

抖音小游戏勿触后自动扣款，消费者未使用过权益被拒绝退款

刷抖音广告进入游戏，弹窗首充页面关闭按键设计极小，恶意诱导误触，无二次确认自动扣款，权益未使用，向客服申请全额原路退款失败。客服一直在说奖励已发放无法退款但我没用过。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-28

欢乐战三国，游戏诱导充值

游戏诱导消费者充值，跟抖音投诉，不给退款，偏瘫游戏，游戏里的东西我没动，可以申请回收，凭啥不给退
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-29

充抖音会员后想退，为啥客服不给处理

2026年10月20充值抖音会员，抖音客服不退
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-29

不满足给客户退款的需求

我于2026.10.2912:.25分点进主播主页看误触了，直接就免密支付了，我根本不想要，问平台处理直接不给处理
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-28

抖音平台以游戏有凌晨玩的记录为由，拒绝退款“我的防线”3588元充值退款

我的孩子，未成年人于2026年10月13日-10月18日登陆了抖音小程序游戏“杭州烈酷科技有限公司”，开发的“我的防线"游戏，在里面充值了3588元，我多次在游戏里面申请未成年人充值退款。平台以游戏有凌晨玩的时间记录为由，不给退款，请求帮助！
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]未成年人游戏充值退款
正义喵2026-10-23

奶牛叔叔拍摄强行买卖草台班子

7月份在抖音直播间购买了亲子拍摄，购买的是优家摄影不怎么怎么是万达一家奶牛叔叔拍摄接的联系我的，安排拍摄，拍摄也是很流水线，选片时➕了一千多的照片，后面修图把人修的脸都歪了，很丑换了好几个修片的，中间我也有说过我把合拍部分的费用退下，我不拍了，前两天他们回电话一个男的告诉我当时价格很低，退不了，态...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-23

上海裕宣科技莫名扣费49.9元，未使用服务申请退款

我在浏览洞察蜂的时候误点，被上海裕宣科技有限公司通过易宝支付自动扣了49.9元，我没有查看报告、没有使用任何服务，要求全额原路退款。
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-23

砺带科技在本人不知情的情况下乱扣费，要求全额退费

投诉事由：平台捆绑搭售增值服务，在本人不知情、未明确确认同意的情况下，昨天20:21分私自开通【臻选计划】，自动从银行卡代扣会员费用，本人从未使用过此会员仁和权益！本人在操作时没有看到显著提示，没有主动勾选订购该服务，开通后也从未使用臻选计划对应的任何权益，属于隐蔽捆绑销售。诉求： ① 立刻关闭臻选计...
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-10-23

高德打车派非网约车、司机超速，客服推脱盼解决

我本人于2026年10月22日下午19:18分在高德地图app中使用高德打车服务，如下所示我叫到了一辆为豫ADT7962的网约车，认证为享道出行小鹏G3汽车，可实际并不是，来的是一辆很普遍的绿色出租车，我想请问为什么出租车可以认证享道出行平台接网约车服务，并且我长期都勾选了不要出租车服务，运力也不是出租车运力，平台却给...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,改善服务,赔偿,解释道歉,处罚
勇敢喵2026-10-23

Mate 60pro升级鸿蒙系统后拍照模糊，售后根据经验判断主摄故障

投诉对象：华为技术有限公司投诉问题：系统更新诱发硬件故障、售后排查不规范、推卸责任、区别对待消费者本人设备为华为Mate60 Pro，全程无摔落、无进水、无外力损坏，日常正常使用。设备在升级华为官方推送的纯血鸿蒙系统前，主摄拍照完全正常、无任何模糊、对焦异常问题。在升级完成纯血鸿蒙新版本系统后，手机立刻...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]维修费用减免,改善服务
洞察喵2026-10-23

上海钛翮悄悄扣款未通知，要求关闭扣费功能

上海钛翮在没通知的情况下扣款，希望能关闭扣款
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]关闭扣费
洞察喵2026-10-23

上海砺带科技

乱扣款，要求退款。不知道什么时候，被动给加了一个什么计划
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-23

抖音购物明知商家少发却不支持消费者要求补发的诉求

26年10月15日在抖音上购买olay护肤品，商家少发货，商家不承认的情况下，我想平台反馈，平台让我自己提供证据，我找到了商家发货重量有问题的凭证，平台支持我的证据，但是拒不处理，要么退我40多块钱根本连一瓶都买不到更何况少发的是两瓶，要么让我退货退款，我不接受，我买什么要什么，我的诉求很简单，就是要他补发...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,补发
机灵喵2026-10-30

抖音平台告诉化妆品虚假宣传

本人2026年10月24日在抖音韩束官方旗舰店直播间下单红蛮腰礼盒，实付337.46元。直播间宣传赠品是韩束品牌美容仪，收到货赠品却是杂牌火橙星美容仪，和宣传完全不符，属于虚假宣传。我联系抖音客服95152反映问题，平台知晓情况，但不支持退一赔三。诉求：按照《消费者权益保护法》，退货退款，并进行三倍赔偿。
- [投诉对象]韩束KANS
- [投诉要求]要求退一赔三
正义喵2026-10-23

深圳市悦居生活贸易有限公司

这家店的锅我6月底收到的货到现在就坏了，找商家商家让我把旧锅寄回新锅运费也得我来出。这还不要紧还得等他确认收货然后给他发邮费才能发新锅。这钱都够买个新锅了并且耽误我至少一周时间。商家处理劣质商品态度不积极
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿

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