黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-14

小哈换电买套餐想冻结退费，两次联系客服要么说不能退要么打不通

我在2026年8月20日买的套餐因工作原因不能正常使用所以冻结于是给客服打电话第一个电话说不能退第二个电话直接打不通
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-14

包装不合格致手机屏损

我是收件方在2026年9月6号收到快递顺丰单号为SF157**********收到手包装不合格导致屏幕损坏打电话投诉一直在磨洋工一直说网上报报了三天了还没有给出处理结果手机总价值为2188元屏幕更换价值为1200元
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-20

MSI微星官方旗舰店购买的主板有质量问题

被投诉方：杭州星朴科技有限公司（抖音平台「MSI微星官方旗舰店」运营主体）交易平台：抖音电商涉案商品：微星 MAG B850M MORTAR MAX WIFI 主板，实付金额 1449 元事实与理由本人于2026年9月2日在抖音商城「MSI微星官方旗舰店」购买上述主板，9月10日订单完成。收货开箱后委托专业装机人员安装，发现主板不...
- [投诉对象]杭州星朴科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
洞察喵2026-09-14

得物乱判香水缺填充物同包装曾正常成交还拖延

得物恶意判定LV奔星男士香水礼盒"填充物缺失"，同款包装此前已正常成交，扣留商品拖延5天不予处理本人于2026年9月9日将两件LV香水礼盒通过同一个包裹寄送至得物平台进行寄售，9月10日平台出具鉴别结果。本次寄售瑕疵商品入仓单号：JS62511*********8341（奔星男士香水）本次同包裹已正常上架商品入仓单号：JS625******...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
机灵喵2026-09-20

霸王条款

你好， 6月19日通过百度地图预订捌零民俗（河南宝泉旅游度假区店）酒店，订单号yl_100*********和yl_100*********，本人未入住，未接受任何服务。商家以“不可取消”为由全额扣除房费。该退改条款未显著提示，属于不公平格式条款。
- [投诉对象]百度地图客服中心
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-20

idu陆贰捌美妆专卖店

我从木森直播间400元买的手表带了六七次里边的钻就掉了表也不走了不给退货退款商家态度恶劣外边完好无损没有任何磕碰
- [投诉对象]郑州陆贰捌商贸有限公司
- [投诉要求]退货退款,道歉,下架产品
机灵喵2026-09-20

北京春田知韵科技有限公司

本人于2026年9月20日支付二百元开通豆包平台VIP会员。使用后发现，实际服务内容与宣传描述存在明显差异，会员权益未达预期，整体体验远低于购买时的承诺。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权要求退款。现申请全额退还二百元，请平台介入处理。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-20

虚假宣传

我于2025年10月21在京东app购买方圆众合学习包，宣传说不过退费。界面中没说过c证结合线不退款。我以为是不过180就给退，结果现在不给。而且这个条款在他自己app中才看的见还未标明提示。我根本不知道有这个条款存在。
- [投诉对象]方圆众合法考
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-20

88会员遇淘宝店超售后拒退维权难

本人于近期在淘宝店铺（zearzz）购入两件衣服，因本人日常快递较多、收件堆积，于收货后第八天才拆开商品、发起售后。本人首次申请售后选择“不想要了”，是因本人为淘宝88会员，享有退货包运费便捷通道，无需上传图片即可快速提交，初衷是便捷处理，并非商品无问题。拆开衣物后发现商品存在明显质量瑕疵，并非个人无理...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-21

商家不发顺丰

我在 9 月 20 日的时候买了一个小米手环 9服务上面写着顺丰包邮，但商家却发的是圆通普快
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]解释,改善服务
友爱喵2026-09-21

杭州乐读科技有限公司乱自动续费

投诉对象：杭州网易云音乐科技有限公司投诉问题：自动续费未提醒、不知情扣费、侵犯消费者知情权投诉诉求：1. 全额退还【X月X日】自动扣除的【XX元】会员费；2. 立即关闭我账号下所有自动续费协议；3. 优化自动续费提醒机制，保障消费者知情权。事实与理由：本人在【X月X日】被网易云音乐自动扣除【XX元】黑胶VIP会...
- [投诉对象]网易云音乐客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-21

喝了沃尔玛买的变质牛奶要求退款赔偿，召回同批次牛奶

本人于2026年08月31日17:26，在沃尔玛绍兴新昌分店购买沃集鲜纯牛奶迷你装，订单号：82569*********800***，实付28.99元/箱，共购买2箱。牛奶在保质期内，正常存放。刚才2026年9月21日20时许，饮用其中一盒，出现结块、发酸发臭现象，性状类似酸奶，剪开该箱其他两盒，同样变质，批次如图。本人和女儿少量饮用该变质牛...
- [投诉对象]沃尔玛全球购
- [投诉要求]赔偿,退货退款,召回同批次产品
洞察喵2026-09-21

中国联通不经用户同意私自扣取流量费用，并且用虚假账单欺骗用户

本人的号码在使用过程中遇到了运营商在没有取得我本人同意的情况下乱扣我的流量费，本人在自己合法权益受损后，第一时间像联通反应，但运营商拒不处理，消磨用户耐心，实际扣了我422.5的流量费，联通却编造虚假账单欺骗我只有80几元，其提供的账单，最低的每个月更是显示我只花了几毛钱，不仅不解决问题，反而态度强硬欺...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-21

重庆跳动全城全额退款

我是跳动全城三年的老会员，这次续卡前和销售人员明确表示过因为我有严重的腰背肌劳损，但又热爱跳舞，所以想再尝试一下上一次体验课，回来感受一下腰背还会不会痛，下个月再办卡，也因此跟销售谈了优惠，但去体验后因为本身的热爱再加销售说申请到了优惠就要定下来，说打工不容易，我就在上周三上了体验课后因为不想让...
- [投诉对象]跳动全城舞蹈
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-21

远播药品官方旗舰店客服不处理，没有收到货也没有退款

我付了钱没有收到东西，客服不管，退款驳回
- [投诉对象]远播药品官方旗舰店
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-21

淘宝商城商家拒不处理客服不理会诉求处罚退款

商家不处理，客服不理会，要求处罚商家并退款！
- [投诉对象]京奥缘
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-09-21

抖音买鞋第一天就打滑，维权遭踢皮球真闹心

我老婆在抖音商城买了个鞋给我，拿来穿了第一天就打滑，大理石路面以及瓷砖的楼梯都会打滑，我去菜场买菜打滑了差点摔了，如果是年纪大的人穿早就滑倒了，公司楼梯那天下雨滑了几次，商家已影响二次销售为理由拒绝退货，那么请问我不穿上我怎么知道这个鞋子会打滑，我家里那么多鞋子，别的鞋子在同样的路面怎么不打滑，...
- [投诉对象]锐意森鞋业工厂店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-21

在淘宝买的婴舒淇免安装护栏未收到商家快递推责盼解决

我于2026年6月29日在婴舒淇母婴店买了免安装护栏，我商品一直没收到。跟商家和快递站联系，都说自己没有责任，责任踢皮球，不给处理。现要求补发商品或是退款。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]发货
机灵喵2026-09-21

淘宝徕图旗舰店发错货耽误旅游，要求今早发正确货后再退错货

淘宝徕图旗舰店工作失误发错货，消费者旅游着急用货，商家却要求消费者先退回错误商品再发新货。给消费者造成了中秋旅游无正确货可用的巨大麻烦！消费者不接受商家的换货方式，要求9月22日早立即发出正确货，并向消费者提供运单号。随后消费者再做错货退回处理。
- [投诉对象]徕图
- [投诉要求]9.22立即发正确货
正义喵2026-09-21

霸王条款，踢皮球

本人于9月20日在去哪儿平台预订9月30日的酒店房间，因看到其他平台该酒店差评，需要取消入住。目前距离入住还有9天，酒店完全可以二次售卖，无任何实际损失。平台设置“下单半小时后不可取消”的规则极度不合理，属于霸王条款。沟通过程中酒店反复出尔反尔：最初咨询酒店，酒店明确表示只要平台同意退款，酒店方就没有问...
- [投诉对象]瑞季轻·居酒店(南京新街口上海路地铁站店)
- [投诉要求]全额退款

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