勇敢喵
发起集体投诉
06-20 15:13:30
延川顺丰快递未按照要求包装：1，未采用新的正规的顺丰纸箱；2，未按照邮寄物品裁剪纸箱，导致仪器在箱子内部有晃动；3纸箱内部未填充有空气减震气垫。 事件经过：由于本设备需要年审，邮寄至收货方，收件方收到仪器之后，发现面板开裂，破碎，螺丝断裂，打开面板之后，下面电池仓也破损错位。因此，发货方找到维修厂家经过鉴定为维修报价12000。经过与顺丰沟通后，延川人员上门口头答应承担维修费，但6月11日95338理赔张专员电话通知未报价原因，只赔付7倍运费，也就是大约500多的赔付费用，不予认延川当地顺丰经理的协商结果。 现在纠纷点在：理赔客服只愿意赔付7倍运费，我本人诉求需要赔付全额维修费，即12000元。 请邮政平台为我做主！
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