勇敢喵
发起集体投诉
02-21 00:11:04
本人在2025年02月11日在高铁管家平台购买重庆西站直达佛山西站，出现了赶不上高铁以及改签三趟列车也没法安排赶上高铁列车，甚至跑去人工售票改签不予安排，推销让我乘坐商务票(一张1000多高铁费，两张更不行了 普通老百姓 钱很容易赚吗？)后续加50元vip通道抢票也不给，也不能改签退款，打电话给12306不予受理态度强硬说不能退票！！！ 414各两张高铁费用，一共828元，侵犯了消费者权益，我的诉求是要求高铁管理退回我本人的费用损失，这种霸王条件！确实侵犯了消费者权益！
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