本人于2023年6月通过微信小程序“惠民百事通”了解到该公司提供公共营养师和健康管理师培训考证服务，并通过微信与该司工作人员取得联系，随后该司工作人员夸大宣传、虚假宣传、诱导消费：片面强调报考是翻身机会，夸大就业前景和收入误导消费者。另外，以考过就可以申请4000元的补贴诱导消费者，其宣传语中也多次出现“考位有限”“最后一天报名”“错过再等一年”“最后一次不限专业并可跨级报考三级”“马上截止”“过时无法办理”“今年最简单”“其他地区已限制报考”等诱导性和误导性词语，造成消费者盲目报名，影响消费者选择，存在夸大宣传，诱导消费的不法行为。他们在宣传过程中，多次提及明年政策可能要限制学历和专业，非专业最后报考机会，今年要把握住，该司明知2024大概率会限制学历和专业，仍在招生，我方明确告知专业、学历和社保年限，对方均说符合报考条件，在我方多次确认报了名会不会考不了或政策变更导致考不了后，对方明确承诺当年报考了就不用担心政策变化。基于工作人员评估审核我符合报考条件，以及2023年报考不用担心后续政策变化导致无法报考的前提和承诺，我才报考。于是在2023年6月9日与深圳市潮生活新媒体有限公司签订了一份信息咨询服务协议。其后他们于2023年9月以各种借口为由告知报考该年12月份的健康管理师考试需提前收取报考费380元，后因事耽搁本人无法参加该次考试，咨询对方是否能取消或延期并退回报考费，但对方以报考费已上缴主办方等措辞为由告知考试不能取消，报考费无法退回，后我与主办机构电话了解情况得知12月的报考费用并未交到他们那并且说明如因事耽搁无法参加考试提前告知可取消考试并退回报考费。由此可见深圳市潮生活新媒体有限公司向我隐瞒了报考程序及报考费用收取退还的事实。此后对方对健康管理师的报考事宜只字未提。2024年3月11日我主动询问对方关于健康管理师的考试安排，对方回复考试安排出来会通知，但一直未有通知，直至5月29日我在主办方官方公众号看到2024年1月、3月、4月、5月均有考试安排并电话咨询主办方确认情况，后向深圳市潮生活新媒体有限公司工作人员询问没有告知考试安排和安排报考的原因，对方以报考条件改革为由搪塞拖延。 基于以上情况，本人认为深圳市潮生活新媒体有限公司存在夸大宣传、虚假宣传、诱导消费、隐瞒事实真相、故意拖延等严重失信行为，属于违约，要求该司退回健康管理师课程的费用共2290元