友爱喵
发起集体投诉
12-30 18:57:11
本人在拼多多平台上购买饮料俩箱 谁料到货已经过期很久 找人工客服给我修改金额 又不肯退款金额不是全额退款 然后退货 运费也一直不承诺给我退 之前已经答应了仅退款 会处理 但是现在变又成了退货退款 这么大箱饮料全是水 退货运费这么重 商品到货已经过期也要消费者出运费吗? 然后我就去找人工客服 结果人工客服还是机器人 一直没有给我处理 答非所问 第一 帮我解决全额退款问题 第二 帮我处理仅退款或退货退款平台或者商家出运费 第三解决你们平台人工客服糊弄人的问题 第四 为什么我不能修改退款金额? 这是我的钱！
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