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无故取消订单无赔付

集体投诉发起人
2020-04-14 20:07:12 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1964

集体处理率100.00%

  • G17349434902
  • 得物App客户服务
  • 无故关闭订单没有赔付
  • 赔偿
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

得物App小助手
回复 05-14 16:03:45

您好,若您有任何疑问可直接联系在线客服反馈,客服收到后会尽快为您核实处理!您可以进入毒app-我-购买-右上角的耳机-随意选择一个问题-下方在线客服-输入人工客服, 感谢您的理解与支持!

得物App小助手
回复 05-14 16:03:10

您好,若您有任何疑问可直接联系在线客服反馈,客服收到后会尽快为您核实处理!您可以进入毒app-我-购买-右上角的耳机-随意选择一个问题-下方在线客服-输入人工客服, 感谢您的理解与支持!

得物App小助手
回复 05-12 17:40:32

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

机灵喵 发起集体投诉 04-14 20:07:12

2020年4月13日我在该平台购入一款耐克球鞋货号为C J 1288-001的37.5码运动鞋,并付款¥1599商品费用和¥13运费。该平台提供36小时内发货和超时未发货赔付服务。该平台于2020年4月14日下午无故关闭订单,并退款并无任何赔付和合理的解释!这严重侵犯消费者权益,并且有欺诈消费者和不正当竞争的违法行为!实在令人气愤,我希望得到一个合理的解释,或者应当有的赔付!这本就是该平台提供的服务。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1964

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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