黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 13:48:48
已分配商家 广州热雪奇迹
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审核通过
05-25 13:48:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 12:29:34
我于2025年5月24日，携带三名同学一起准备去广州融创热血奇迹滑雪，由于当天不能购买学生票使用，为了省钱，我在广州融创热雪奇迹工作人员引导下办理会员，告诉我通过使用会员的三人同行一人免单可以省钱。但是工作人员没有告诉我使用这个三人同行一人免单一定要本人在里面。我买了三名同学后，又单独买了一张我个人的滑雪票。在我购买完之后，广州融创热雪奇迹以用户未自己查看相关使用条款为由，拒绝退款重新购买。我的诉求是扣除我账户内的优惠券，退回差价，属于消费者合理诉求，但这个诉求不予处理，简直让人难以接受。
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