客服摆烂，不愿意处理svip客户群体问题
正义喵
发布于 2025年05月25日 00:15
- 17383304026
- 优酷小助手
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 改善服务,赔偿
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-25 17:02:57
打客服电话没有用，让我等，等了一个24小时了还是没有用
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 10:05:07
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 10:05:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 00:15:14
之前买了优酷的年费会员，其中有一个服务叫做臻享服务，可以满足120赫兹的观影服务，但是最近的使用过程当中会出现无法去取120赫兹的服务，并且通过不断地重启并且更新到最新版本，仍然没有什么用处，当联系客服之后，客服告诉我接受这个事实，让我以当前页面为准，而不是帮助我如何解决处理问题，这个问题已经联系客服，并且处理了接近了一个星期仍没有办法得到很好的解决
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