黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 09:30:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 09:30:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 09:24:06
我于2025年3月20号在淘宝平台购买的索尼电视机货不对版！付款是1230块钱！！而且之前有坏机的出现！退回商品给商家！商家也只是维修而不是直接换货！现在我才发现实际商家发的电视机不是索尼品牌的！当我要求退货退款时，也是完突然发现商家的店铺保证金才有500块！！我在平台发起维权后，平台的客服承诺5个工作给我回复，可是到目前也没收到任务反馈！商家的保证金也没增加！！对于这种保证金和上架商品金额不成正比！平台是有很大责任的！做为消息者一点保障都没有！所以我希望得到赔偿！即使商家不增加保证金时，赔付我500元！！！费时又费力！！
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