洞察喵
补充投诉
05-22 11:42:26
到现在还没有电话打给我沟通 是不打算解决还是？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 22:41:29
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 22:41:29
洞察喵
补充投诉
05-21 22:30:57
平台并未和我做沟通 直接就取消了我的订单
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 22:26:29
我于2025年5月20号定的酒店 被平台自行取消 打电话过去问跟我说有短信通知我 我并没有收到短信 唯一收到的就是跟我说我定的酒店被取消了 并赔偿我40元 我不接受 客服一味的跟我说抱歉 也始终不给我一个解决方案 这让我原本规划好的出行乱作一团 在订单确认并支付成功的时候就已经达成合同 消费者权益保护第四条明确写着酒店平台不可不顾消费者意愿单方面制定不可取消等强制条例
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