广东揭阳揭东区KH公司普宁云仓服务部
勇敢喵
发布于 2025年01月27日 23:19
- 17379629309
- 韵达速递官微
- 丢件,售后服务欠缺,商品有损,提供虚假信息
- 赔偿解释,改善服务,退费,道歉
- 510元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-27 10:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 23:21:59
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 23:21:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 23:19:46
我是寄件人许涵，在2024年11月19号下单了一个上门取件淘宝退货订单，从广东揭阳寄到河北石家庄的一个包裹内物是一套衣服，收件人商家说收到包裹破损 内物磨损，我接到快递通知之后就配合提供了订单交易截图跟破损图片，快递说理赔给商家400块，今天我收到了快递员联系 说广东揭阳揭东区KH公司普宁云仓服务部财务部直接将这个理赔款400➕罚款110元总计510元直接扣掉，将这个罚款跟赔款算在快递员帐上，这分明就是不合理的霸王条款、跟上门取件快递员没有一点关系的，我现在已经将这510元转给快递员，要求广东揭阳揭东区KH公司普宁云仓服务部把这510元直接转给上门取件快递员刘海杰或者理赔给我，还有相关人员给我致电道歉，解释这种行为是否合理合法
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