黑猫消费者服务平台
自动完成
11-17 11:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 22:01:31
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-17 22:01:31
勇敢喵
补充投诉
10-17 21:12:36
金额写错，损失金额为324
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-17 20:40:13
您好，本人是于2024年10月13日17:17，收到支付宝扣款提示，在苹果App store 连续扣款98元、98元，98元，30元，共4笔，累计金额976元。1.盗刷渠道：通过支付宝对苹果Appstore的免密支付扣款，付款苹果账户为130********，已设置双重认证，由我本人手机号注册，手机号仍在使用。2.我本人多次沟通苹果官方客服，申请退款处理，苹果方面也承认是盗刷现象，案例编号为102*********，两次申请退款审核均未通过，不予退款。3.我也同《三国：谋定天下》客服进行沟通，并收到拒绝退款的回复。4.我已在12315对苹果、《三国：谋定天下》的游戏公司哔哩哔哩科技进行了投诉。 综上所述，请问我该如何才能追回我的钱，为什么盗刷现象无人监管，为何各方都不予理会？请贵平台帮助我追回被盗刷的钱财吧，谢谢！
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