芝华仕售后服务差，延迟发货送货，有严重售后问题不处理
机灵喵
发布于 2024年09月23日 11:44
- 17376123858
- 芝华仕头等舱沙发官方
- 态度恶劣,欺骗消费者,退款问题,虚假宣传,服务欺诈,赔偿问题,售后服务,服务效率,售后服务质量,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,加强对平台的管理,道歉,退货退款,赔偿
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-03 18:01:49
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 12:11:29
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 12:11:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 11:44:31
2024年9月8日，在淘宝芝华仕官方旗舰店购买一电动沙发，商家承诺7天发货，真实发货时间为9月19日，到货后迟迟不配送上门，提供虚假的电话号码，9月23日配送上门，经师傅安装检查，发现按摩按钮故障，从下单到送货上门整整经历了半个月！并且送过来的还是残次品，客服态度极差，不愿赔偿，我现在的主张就是全额退款，退货，赔偿损失，并道歉，这种不负责任的售后行为，是否有受到政府部门的监管？？？
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