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购买了知乎知学堂的AI课程,欺诈消费者,与直播推销所说的不符

正义喵 发布于 2024年09月22日 14:19
  • 17376104665
  • 知乎
  • 涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,虚假宣传,欺诈消费者,诱导消费者
  • 退款
  • 3980元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 10-09 13:00:08

我不认可知乎的调节方案,没有协商好,麻烦处理下


知乎
回复 09-25 16:48:31

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 09-24 17:51:41

已隐藏内容


知乎
回复 09-23 14:35:08

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-22 14:24:25

已分配商家 知乎


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-22 14:24:25


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-22 14:19:29

我于2024年5月27日在知乎AI绘画设计师全能就业变现直播课试课推销宣传下购买了其3980 的AI绘画设计师全能就业班-0527期(原价6980,优惠3000),在学习过程中发现其存在虚假宣传、诱导消费者、教学质量差、欺诈消费者等问题 1、虚假宣传:①在直播推销时大圆明确说会赠送MJ会员一年使用+GTP一年使用,事实是使用他们公司内部一个软件叫智图端口应用的工具,并非官方软件 ②另外直播的时候说100%接单渠道,终身包就业(直播视频为证)只要学习4周即可派单,每单不低于100,事实群内好几个学员反馈已按照他们的要求提交作业,有个学员2个月没有任何老师联系接单事宜,群里有学员表达不满助教才联系让她接一单2块钱的外单,包括我递交作业将近3周主动联系助教最后同样派了2元的外单(同一张订单多名学员制作,并且择优选一)。价格远低于市场价,且与之前卖课老师说的价格有很大出入;③宣传内容上明确表示有专业助教老师1对1答疑,事实上该老师消息回复慢,不积极,也不专业。且向我们推销其他课程,试图再次诱导消费 2,教学质量差,大部分课程小于35min且全为录播课。很多课程是很早之前录播的,且录播和直播课内容重复度高,录播课教学质量低,视频内容质量差,对于相关内容的学习并没有益处 3、未(主动)开具发票,有偷税漏税嫌疑 4、诱导消费者。该公司工作人员大圆在宣传时多次对培训效果做出了暗示性宣传,且报名时声称这是最后一批限量名额,但购课后仍然收到很多课程推送,存在多次制造焦虑、欺诈消费者和误导消费者购课行为 5、欺诈消费者,该公司利用知乎平台的知名度售卖课程,所有工作人员也自称是知乎的员工,但实际上收款公司为知博文硕,并非知乎所在的北京智者天下科技有限公司,且该公司23年才成立,至今已发生多起相关投诉,以及多起风险信息,合理怀疑该公司涉及欺诈消费者行为! 6、部分学员对机构课程产生质疑,就立马解散群,且声明助教服务周期是3个月(一开始说的是2年),现在群已解散说明后期课程不会再更新,也与开始的宣传完全不一样 7、2名助教联系不到,学习得不到解决,目前显示已离职,企业也并没有及时通知我和进行衔接上的沟通,该行为极度不负责任,对消费者满满的无视和欺骗 8、接单合同不合规,助教声称只需要微信回复:“确认”+身份证正反面图片,就被视为双方签署合同,合同并没有盖公章,该做法存在不合法行为。


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