2024年7月28日签收高爷家益生菌猫粮试用装，开始给猫咪用7日换粮法开始换粮。7月31日早上发现猫咪在沙发上呕吐及母鸡蹲，艰难拉出一坨粪便，遂抱去宠物医院检查，单纯进行拍片检查发现体内已无粪便便回家观察。换粮过渡期间尝试减少喂食量，但是猫猫晚上叫，还是将剩余的猫粮给猫猫补齐。8月5日签收正装，至9日全部喂食2.0益生菌，发现猫猫便秘加重，母鸡蹲长时间艰难拉一小粒一小粒粪便。8月10日早上发现猫猫呕吐并且精神不好，随地母鸡蹲，咨询猫粮售后得到暂停猫粮及喂水的处理方法。当日下午由于猫咪状态不佳便带猫猫就诊，医生确诊是便秘，粪便长度达18厘米以及肝功能损伤,巨结肠症。确诊后停止了该猫粮的进食，恢复旧款皇家处方粮的进食。开始长达一周的治疗。8月18日复查抽血，肝功能恢复正常处于临界值。开始一周在家观察，期间无任何治疗介入，8月25日继续复查，肝功能恢复正常水平，无便秘现象，无巨结肠症。此前猫咪生长环境无变更，仅食用皇家猫粮及摄入家用过滤水，期间高爷家猫粮为唯一变量。整个治疗过程医疗费共花费人民币3379.6元。我与售后客服沟通，诉求为：退货退款问题猫粮➕赔偿全额医疗费➕退一赔三不满足500元则按500元赔偿。售后客服提供的方案为退货退款猫粮➕一半治疗费用。我不接受，该商家售后客服提供了一份该批次号的检测报告，经核实，该报告无CAM标识，根据国家认监委关于推进检验检测机构资质认 定统- -实施的通知(国认实(2018] 12号)，第三条，此报告不具有对社会的证明作用。且报告标注只对送检样本负责，即代表无法对同批次产品线负责。天猫平台不经审核其资质放任售卖，其监管作用何在。损害了猫咪健康并另其遭受治疗之苦。搜索小某书，某音等平台，此猫粮引起的猫咪不适的案例不在少数。希望有关平台介入，还猫咪一个公道。