黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 15:18:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月10日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
08-13 22:21:55
我的诉求是退款，并不是所谓的平台优惠券，平台纵容不良商家以次充好这种行为也让我不敢再轻易尝试在上面买东西尤其是大额商品，平台应该做的是整顿该商家并全额退款给我。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，您反馈的问题平台给的处理方案（补偿30元优惠券），感谢您的理解和支持，给您带来的不便非常抱歉，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 09:48:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 09:48:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 09:24:11
刷到抖音直播间说是网易云一年50多元会员，点进链接购买，过了不到半个月就被网易云官方冻结，显示账号有问题，我点进详情查看才发现这个会员的充值途径是通过别人的淘宝88VIP会员领取的权益（这种开会员方法在咸鱼上有很多，与抖音商城不同的是咸鱼是个人对个人因此通常不存在账号会被识别出问题并冻结），购买的店铺是个新开的店铺，商品下方评论也有相当多的人差评反馈这个有问题，但是售卖量已经相当多了，店铺这种行为无疑是灰产，我唯一的诉求就是要退款，跟店铺沟通无果，店铺给出的解决方案是提供给他们手机号，给我再重新开，“找网易云那边跟你解决”这是原话，但是料想到这种事情肯定还会有下次被冻结的可能以及对店铺的缺乏信任，我拒绝了这个解决办法，投诉到抖音官方，第一天官方说我需要往网站上传凭证和说明，第二天给我打电话说跟店铺沟通认为我应该采纳店铺的解决办法，并且说店铺已经给我解决了（其实并没有解决），我发现在平台上无法维权，所以才诉诸第三方平台。 抖音商城放纵无良商家扰乱市场，环境乌烟瘴气，偏袒无良商家敛财。 我的诉求是全额退款。
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