友爱喵
评价
07-04 16:06:36
感谢工号1604的客服，很耐心地了解了整个事件，也清晰地弄明白了我的诉求，事件更新进展了及时沟通，最后也对所在地区多多买菜仓库责任商家进行了下架所有商品的处罚，并给与了300块赔偿。惩罚不是目的，作为消费者，当然希望平台做得更好，平台越好，消费越放心。
友爱喵
确认完成
07-04 16:06:36
友爱喵
补充投诉
06-28 15:54:21
仅完成售后退款，工作时间致电，告知不方便接听后说会再次致电，但并未再次致电，反而收到退款通知，这就完事了？？？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 20:00:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 20:00:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 19:14:44
在多多买菜购买的香肠，商品详情页标明生产日期是2024.4.10，7.18过期，实际拿到商品生产日期为2024.3.25，保质期为90天，时间计算，为过期产品。此类事件并不是第一次发生，前几次都是通过与自提点负责人沟通进行商品更换，此次第一次线上申请售后，并与客服进行沟通，协商未果，事情仍未得到解决。售后处理结果为退货退款，线上客服处理结果是反馈情况，让专员给我处理，专员电话处理结果是暂时无法支持我提出平台进行整改以及按照相关法律法规赔偿的诉求，电话专员表示：无法保证整改，赔偿30元或者50元。吃进肚子的食品，品控能如此的潦草，幸亏吃之前查看了一下生产日期发现过期了，否则食用后，不敢相信会是怎么一个后果。要求对拼多多进行处罚，规定时间内进行整改，并按照法律法规对作为消费者的我进行退款及赔偿。
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