易达智通专营店（周翰在线教育旗舰店）通过天猫平台销售后未履行相关服务
洞察喵
发布于 2024年05月22日 10:25
- 17373299097
- 天猫
- 未履行相关服务
- 退货退款,作出处罚
- 11800元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 10:48:19
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 10:48:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 10:25:44
本人在2023年5月30日在天猫平台“易达智通专营店”（现已更名为周翰在线教育旗舰店）购买工程师职称评审服务，2笔订单，共计花费11800元，并且与其签订电子协议，协商工程师职称代评审服务周期为3-9个月，如超过期限未出证，可以进行退货退款。 截止今日，商家并未履行协议及购物页面承诺的相关服务，致电天猫平台，要求协商与商家进行退货退款服务，天猫平台表示无法进行协商，对此事不做任何处理，当初因为相信天猫平台，故才在天猫平台购买相关虚拟服务，现天猫平台居然表示无法监管到相关商家，使消费者的合法利益得不到相关保证。 现通过黑猫投诉平台进行投诉，要求天猫平台及相关商家对本事件进行退货退款，并对相关商家进行相应的处罚。
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