黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 20:30:00
已分配商家 ZARA
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审核通过
05-14 20:30:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 19:40:55
1. 商品售出时候不给予购物袋以致于小票落在店内。2. 店员不告知客户取回小票也不帮忙保留小票。3. 在商品售出30天内退货以告知没法查询订单号为借口被拒，（但付款记录白纸黑字的订单号明明可以定位到订单。）并且说只能换不能退（这一规定并不符合消费者协议，既然能走换货流程，则应当与退货一致）4. 店员态度恶劣，用不正当言语攻击客户。
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