霸王条款扣百分之五十，不支持七天无理由退款
机灵喵
发布于 2024年04月17日 12:19
- 17372590435
- 猫眼演出
- 不予退款,未履行7天无理由退货,霸王条款
- 全额退款
- 1040元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-17 16:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 15:22:01
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 15:22:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 12:19:03
2024年4月14日在猫眼平台购买5月2日的音乐节门票，4月17日想退款时被平台告知退款要扣除百分之五十的金额！妥妥的霸王条款！欺诈压迫消费者！ 《消费者权益保护法》第25条：演出门票属于7天无理由退换商品。 《消费者权益保护法》明确规定：经营者不得以格式、条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定、不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 此外，猫眼平台并未在显著位置设置退款按钮，仅可在客户服务模块进行申请，程序繁琐，有阻挠性质。更让人厌恶的是，在退款申请过程中强制用户同意50％的退款手续费否则点击退款选项，属于阻挠七天无理由退款的法律规定。我要求全额退！
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