经过许多天的等待，闲鱼官方于12月8日及12月10日以短信及发送至平台的方式，回复我这边，说是无法与商家取得联系，无法与我协商处理方案，故将此笔申诉做撤销处理。而在此一个多月的等待期间，闲鱼平台并未通过电话方式联系我协商处理。每次都是我主动打官方投诉电话。现平台假借联系不上为借口，隐瞒其平台工作疏忽，实在气人。诚请黑猫投诉平台及各位看到此贴的朋友们，帮忙维权。对此平台不作为的行为，实在是有违消费者权益保护。

黑猫投诉平台已收到了您的投诉，我们会在评估后将您的投诉单同步至国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。

起因是我在咸鱼平台买了一个全新的电脑显示屏，商家介绍显示屏是全新、七天质量问题包退换，没有维修，无暗病的产品！在拍下前，与商家再三交待测试好再发出，当我收到货后，发现产品与商家描述严重不符，是属于伪劣产品！我第一时间在平台与商家联系，并要求退换货。商家不仅态度恶劣，并拒不退换！ 然后，我便申请了平台介入，平台介入后，经过小二小法庭判决，该产品确实属于伪劣产品，并给予支付我这边！但当我在按平台指示退回产品后，商家却将产品拒收退回。我在收到拒收货物后，又第二次退回此产品给商家！ 后面，重新退回的商品，平台没有地方可以填写退回单号，判定为我未能及时退回货物。并将货款打给了商家，而商家又已经签收了我第二次退回的货物！导致我的钱被商家收了，而屏幕商家也给收了。 后面，我在10月17号后，开始打咸鱼官方平台951****，现已经是12月7号，一个多月的时间内，我打了有十来二十个电话，申请二次维权。而每次官方的客服都统一回复：1-3个工作日 或 3-5个工作日内会有专员给我答复。得是至今却未见正面答复。每次打官方的电话，客服专员都在踢皮球，只说升级工单，但是无论怎么升级，迟迟不见回复！ 所以，真的是无奈，我跟官方客服说了，我的诉求很简单，只要求商家退还我的钱！如此简单的诉求却没有答复过。此次投诉，也希望各位看到的朋友帮忙评价一下，毕竟商家涉及到售卖假冒伪劣产品，也希望平台重视起来，多打击此类商家还消费者一个公道！