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蜂鸟众包人工调整接单上限

正义喵 发布于 2023年11月14日 21:55
  • 17369840348
  • 饿了么客户关怀
  • 客服不处理/处理不当
  • 改善服务,恢复账号,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 11-25 18:49:46

平台很垃圾,怪不得比不过美团


正义喵 确认完成 11-25 18:49:46


正义喵 补充投诉 11-16 16:28:37

我所在的商圈属于广州市天河区天河岗顶商圈,了解到被限制的人数上百,据说是因为站长为了刷数据,限制大量人员


商
淘宝闪购客户关怀
回复 11-16 12:11:05

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。


正义喵 补充投诉 11-15 10:15:12

时间还会延长,那岂不是长期的


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-14 22:09:59

已分配商家 饿了么客户关怀


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-14 22:09:59


正义喵 于黑猫投诉平台发起 11-14 21:55:58

首先我是一名蜂鸟众包的配送骑手,在10.14早上开工的时候突然发现我的接单上限被调整为最高一单的上限,显示人工调整并且将维持到10.20,将近一星期的时长,得知消息第一时间联系立刻联系客服,客服给出的回应是该操作是区域配送经理操作,需要个人联系了解,告诉我需要登录钉钉,每个星期都会邀请骑手进群,可是我都三个月了,根本没什么邀请信息,告诉客服实情(无法联系配送经理),客服统一的口径,只能通过自己联系,客服也没办法联系,时间这么长,我一直等着吗?客服没有提供一点任何作用,也没给出任何解释,上星期的问题总共出现两个1.顾客投诉+差评餐撒(经平台申诉已免罚)2.误操作抢单,有责取消一个罚单(一分钟内取消),此外就是三单超时罚单,其余无任何问题,并不知情因为什么而导致人工调整接单上限,没有任何系统消息通知,也并未违反任何拉灰及调整接单的处罚门槛,需要平台给出一个合理理由及解除个人调整接单上限


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