本来昨天就快手就已经打电话过来说审核成功了，在几个工作日内会处理，直到今天早上，一直发信息说审核不成功，一直说提交举证资料，还要视频，我在之前上交的资料中就已经把该交的全部都交上去了，现在又说还要孩子玩手机的监控视频，我都好奇我是不是要凭空给你变一个出来，提交资料本来就成功了，现在又开始一直不给我过，资料上传的明明白白，这么多证据是自己不能够好好看吗？

现在又开始一直不给我通过的了，还说交什么举证材料，该交的材料我全部都交了，快手那边到底在干什么，一定是要为难我们百姓是吧

本来昨天还显示审核通过了，现在又开始不给我通过了，我现在实在搞不懂这个快手到底是想干点什么，一直说证据不足，详细的给你说出来，快手那边打电话过来又说了一遍，一直问，我都不知道快手到底想干什么

昨天快手还打电话说我的取证资料不足，还要必须拿出孩子说自己是未成年的聊天记录或者在家里的监控，就是说孩子没说过，而且家里没监控相当于完全退不了了是吧

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孩子是在十月29日晚上七点五十左右拿到手机开始刷视频的，当天是处于周末晚上，孩子并不需要去外面上什么补习班或者上网课，当时孩子就拿起手机开始刷视频，起初并没有在意孩子在玩手机，直到九点十分时才隐约听见一些什么支付成功的声音，这个时候去看手机才看见孩子已经在刷那里礼物了，也问了过孩子为什么要刷，孩子说那个主播会给我们转钱，只要给他做点任务，然后任务越做越多，做到那个主播下线，在家里平时的支付密码可能就随口说了就被孩子听到了，对于孩子的那些评论也问了，孩子说那个主播要成年人以上之类去帮助，所以就想到自己在上大学的哥哥，就把哥哥的年龄输入了进去，一直到后面主播一直要求孩子刷礼物做任务，不然就不给她钱，孩子听到不给她转钱就急了，只好听他的继续刷礼物，直到家长发现时已经很晚了。我在快手平台上申请未成年退款一直被驳回，打电话给客服，客服说要我提供我和孩子的户口本信息，还要出示孩子的在校证明，去证明孩子是未成年。我希望通过黑猫平台可以让快手平台可以通过未成年打赏退款申请尽快退款！