贝壳省心租及管家
机灵喵
发布于 2023年10月28日 18:37
- 17369472631
- 贝壳找房客服
- 联系不到客服,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,作出处罚,道歉,解释
- 5500元
- 投诉已完成
机灵喵
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10-29 20:37:45
机灵喵
确认完成
10-29 20:37:45
机灵喵
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10-29 13:48:22
有用的话还用来这里吗
您好，如您有问题可以拨打平台客服热线101*****转7进行反馈，感谢您对平台的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 21:29:45
已分配商家 贝壳找房客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 21:29:45
机灵喵
补充投诉
10-28 18:52:02
今天说，麻烦今天把水电费转给房主 一直以来连最基本的礼貌都没有，从没有你好。现在仔细看，说话一直连你都没有带上。这是一个管家的态度，工作
机灵喵
补充投诉
10-28 18:49:53
10天后又发来信息，我觉得一个48平的公寓一个人住700多水电很贵了，我觉得奇怪，不合理。管家回复不合理找物业。我当初是在你贝壳租的房，当时说有事找管家。我找你你怎么又把我推到物业哪儿。每个月的服务费是让你核实一下的服务都没有吗
机灵喵
补充投诉
10-28 18:45:53
我找到付款记录发给他，他未给我任何回复
机灵喵
补充投诉
10-28 18:44:54
7号让我交水电管理费。这栋公寓的物业是两个月一算的，他让我交管理费是我还有些困惑。我不是上个月才交的吗？我问他有没有记录，因为我删除了聊天记录，管家回没有记录，他们管家或者后台不做任何数据备份吗？我每个月交275的服务费，是在服务什么数据备份吗？
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 18:37:02
我是贝壳省心租租户，租下贝壳省心租48平的公寓，水电费每个月700多元，一个人一个月用400多度电，我要求核实，管家态度恶劣不礼貌及不回复不处理，我投诉电话给客服热线已经过去11天，他们未做任务处理，甚至基本情况都不了解。客服有过回访电话，最近一次晚上9:30后打过来，个人原因没有接上。基于他们的工作态度。我要求解除合同，退还之前已交的服务费
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