再投诉315期间12345的工单也正常进行中，远智教育都在并未联系本人的情况下，答复已于本人协商。实在不明白远智教育为什么可以明目张胆的继续欺诈行为，希望能够得到一个答复。

1 远智教育助学老师朋友圈宣传10年办学资质；每年平均帮助3万以上人次完成大学梦；服务人数30万以上；大专本科同时读、最快1.5年申请拿证。2、因原告担心坚持不下来、远智教育助学老师承诺原告缴费是一直保证原告拿到毕业证，不存在时间节点，一直到原告拿到毕业证。3、通过其他考生得知，远智教育助学老师称后期不会产生额外费用，只有一个单科考费用37元。（实际论文答辩需要额外支付费用。） 4，远智教育助学老师承诺自考本科通过率80%在1.7年拿毕业证；20%在2到3年拿毕业证。最迟3年拿证。 实际履约中考生只占少数。 1、在天眼查中、广州远智教育科技有限公司成立时间为2018年7月、且其他宣传数据没有事实依据，本科毕业的前提条件为需要有大专学历、因大专学历最少需要2年才能毕业，存在虚假宣传；2、承诺我可以保证到我拿毕业证、实际却被告知、服务期限只有4年时间，超过四年需要额外付费，属于单方面违约。3、报名缴费后，有论文、答辩等缓解、需要额外收费，属于价格欺诈。5、实际自缴费至今已过3年、原告未拿到毕业证。 我认为远智教育科技有限公司助学老师的首先主观上故意，其次，助学老师虚构事实、隐瞒真相、最后助学老师诱导我进行消费购买服务、属于欺骗行为，应按照消费者权益保护法给予我三倍赔偿。且在已有判例可做参考（2018）京0108民初8800号

除投诉之前跟机构学服部联系以后的一次回访后，机构方并未与我本人沟通，目前涉及虚假回复。

已与学员沟通，跟进处理完成

投诉对象为 远智教育科技有限公司，提交资料的时候可能出错请以投诉对象为 广州远智教育科技有限公司为准

本人于2020年报读远智教育成人高考和本科的专本套读专科学费2800X3+本科学费11980，院方工作人员最开始电话描述可直接等待学时获取证书，到后来有变动需要考试。本人没有时间精力也不想再考试，所以本人想要申请退费。但院方学服部表示《远智教育培训协议（自考辅导）》，并无任何带编号的合同。且协议里描述签约三日内可退费，超过三天不退费，全程教育机构未开设任何教学，只有机构的APP定时有网课。在和学服部沟通过后学服部坚称超过合同条约的3天退费时长后拒不退费。