小刀电动车“365随行保”理赔服务超期，催了好多次客服都说在催办
机灵喵
发布于 2023年09月28日 20:22
- 17368941029
- 小刀电动车官方
- 理赔超期,客服推诿、扯皮
- 尽快完成理赔
- 4000元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
10-09 13:40:09
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 22:34:09
已分配商家 小刀电动车官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 22:34:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 20:22:29
购买小刀电动车时，随车购买了一年的保险服务（小刀电动车“365随行保”），丢车包赔，2023年7月4日07时35分左右车辆被盗，丢失后严格按照保障告知书上的要求处理流程，提供资料，2023年7月29日客服回复收到邮寄过去的资料，并且说明将在30个工作日内审核完成并赔付，现在已经超期，联系客服一直答复说他们只负责审核完成后通知我们，资料在理赔部审核，不归他们管，一直推诿、扯皮就说等着，打保险告知书上的电话，也一直说加急催办，让等着，一直办不下来，就说肯定会赔付，也并未给出具体时间，要求尽快处理，2023年10月15日前理赔完
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
