黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 09:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
09-27 11:26:47
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 22:11:38
已分配商家 痘博士官方微博
正义喵
补充投诉
09-23 14:51:08
希望你们谨慎处理，我补充以下观点: 1.在对门店中中只看见营业执照，公共场所卫生信誉度，卫生许可证，三个证件，并无医疗美容资格证，根据相关规定，没有医疗美容资质的门店，不允许进行针清等项目以及微针，激光点阵等等，我的诉求是退款，否则，我会使用诉讼方式维权退款。 2.在获得退款前，针对于你们的可能存在的经营超范围，虚假广告等问题，作为消费者，我将行使监督权利，向相关部门投诉， 3.作为消费者，针对于你们门店门口所放置的具有人脸识别功能的签到机，我认为涉嫌侵犯了消费者的隐私，会根据消费者保护法，个人隐私保护条例等投诉。 请尽快回复处理，所有打官腔的官方术语，我会偏向于认为未处理，或者商家直接回我几天内可处理完成
您好，已收到您的反馈，待核实后会第一时间与您联系，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 11:12:43
已分配商家 悟空祛痘
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 11:12:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 21:45:27
本人在2021年11月办理了东莞市南城美肤堂美容院的美容项目，原品牌痘博士，后更改为悟空祛痘，由于办卡后同年11月底怀孕，要求暂停卡项直至出月子，后面在2022年3月发现该门店在没有任何通知的情况下关闭了门店，仅在门口张贴了一张告示，告示中内容部分内容为：需要服务的顾客，可到东城店继续服务，原有的项目和权益均不变。 经本人致东城世博广场店，即“东莞市东城美肤士美容院”，该店经理也承认南城顾客的服务全部转移至东城点； 由于东城店铺距离太远，本人居住南城鸿福路，按照工作日下班高峰期路程计算，改为该东城店铺服务，其根本无法提供正常的服务；本人诉求是退还未消费部分的费用，商家拒绝，只愿意提供原来一致的服务。 另外，该商家涉嫌虚假广告，涉嫌没有医疗美容资质而开展针清服务以及相关的光电类微创伤服务
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