还清款项不提供结清证明，不给销户，处理征信信息
友爱喵
发布于 2023年07月28日 16:09
- 17367778573
- 及贷官方微博
- 暴力催收,恐吓,客服处理不当,还款未销账,还款失败,征信问题
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账,提供结清证明
- 600元
- 处理中
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商家处理中
07-28 16:40:32
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友爱喵
补充投诉
07-28 16:10:48
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 16:09:47
本人于2023年5月17号在银行征信查询到有名为：万惠投资管理有限公司的网贷逾期信息，本人十分确认本人未与其公司有过任何交易往来，后在网络上查询到万惠投资管理有限公司的官方电话，就打电话过去询问情况，该公司的客服回答我在其公司旗下的贷款平台“及贷”有贷款，并逾期未结清，本人不知道在及贷平台注册的账号密码信息，就跟客服沟通通过其他途径解决掉这个贷款，客服承诺结清会开具结清证明及销户，在客服的指引下由银行支付完成了结清贷款金额，付款结清后打电话给客服开具结清证明并销户，客服以本人不知道及贷平台的交易密码和注册账号为由拒绝开具结清证明和销户，本人于2023年7月28日收到万惠投资管理有限公司发送的催收短信，该公司在本人结清贷款后不开具结清证明及销户，还继续催收恐吓，严重影响了本人，望有关管理部门严查对万惠投资管理有限公司进行处罚并赔偿本人精神损失费，万惠投资管理有限公司对本人道歉。
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