高德地图打车遗失物品在车内，司机无法取得联系，平台不积极处理一直拖着
机灵喵
发布于 2023年07月08日 02:14
- 17367416703
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,不予退款,霸王条款
- 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 2109元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 11:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
07-12 10:09:00
该车牌，粵BDW2858不查不知道，一查吓一跳。在交通运输部网约车备案里没有这个所谓的曾师傅，取而代之的是安师傅。
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机灵喵
补充投诉
07-09 11:17:49
我已经联系了省交通管理局，目前他们还是未给我处理。
小德已收到您的问题，已反馈相关人员核实，感谢您的反馈。
机灵喵
补充投诉
07-08 16:06:46
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小德已收到您的问题，已反馈相关人员核实，感谢您的反馈。
机灵喵
补充投诉
07-08 15:45:43
平台未做到，预防乘客将物品落在车上，在乘客下车时应及时提醒乘客带好随身物品。
机灵喵
补充投诉
07-08 15:44:12
1、不承认物品落在车上当乘客发现物品遗失，乘客或客服联系司机询问，司机应如实告诉乘客或客服人员，不能谎报。2、私藏乘客遗失物品乘客贵重物品遗落在车内，可不能因自己一时贪心，将物品据为己有。司机拒不归还，侵占乘客遗失物品，将会依法承担相应的法律责任，构成犯罪的。
机灵喵
补充投诉
07-08 15:43:24
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机灵喵
补充投诉
07-08 15:38:48
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 13:38:56
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 13:38:56
机灵喵
补充投诉
07-08 09:18:40
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 02:14:14
起点：金庄园烧烤(梅林总店)东南侧；终点：前海湾花园；订单时间：2023-06-06 00:29:12 高德地图平台打车，结束订单后，发现本人近视眼镜（价值2109元）落在司机车上，联系司机帮忙送回，首次沟通司机无法联系，然后就联系高德及T3出行平台协助联系，经过3天时间里，同时联系了监管部门，深圳交通运输管理部投诉，终究还是未联系上司机，期间，高德及T3都未及时去联系他们的平台入驻司机，而且平台注册竟然没有留司机紧急联系人电话，或者家人电话，我在质疑他们的监管平台的完善性，我这次只是落了一个眼镜，如果是人，可想而知，是有多么可怕，时至今日，仍未得到处理结果。我这里有这期间所有的联系记录，和他们处理反馈流程
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