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美团点的张亮麻辣烫吃完食物中毒呕吐不止胃吐血,全身无力

正义喵 发布于 2023年06月26日 11:04
  • 17367203820
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当,食品安全问题
  • 赔偿,作出处罚
  • 0元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 07-02 15:11:10

理赔审核都不通过,各种理由


正义喵 确认完成 07-02 15:11:10


正义喵 补充投诉 06-27 18:21:48

商家态度一直很强硬,没有一点处理的方案,希望平台能还消费者一个公道


正义喵 补充投诉 06-27 18:12:38

广东省东莞市企石镇张亮麻辣烫 不知道餐里面加了什么吃完就难受,一直忍痛,上吐下泻,直到2点严重无法忍受,选择就医 刚吃完不到半个小时感觉胃里一直翻滚恶心想吐,那个汤是苦的 吃完恶心 反胃头晕眼花全身无力,全吐了吐的胃出血,昨晚6月25号凌晨1点 打120去医院,当时整个人都没有力气全身瘫软,还是120上楼抬去的,医生说还好到的及时,不然人都挺不住,全身检查医生说食物中毒,现在全身无力感觉人差点就没了 吃出问题商家一直不处理问题各种理由已经过去3天了商家一直逃避责任希望这样的商家你们能做出处罚 不要再让其他人受到伤害了


正义喵 补充投诉 06-27 16:04:32

到现在3天了一点处理方案都没有,理赔那边3天过去了也是审核中,商家说走美团理赔保险 到现在也没有一点消息 我需要得到赔偿,希望美团还消费者一个公道美团理赔一直不审核通过,我需要得到赔偿2000医药费损失


正义喵 补充投诉 06-27 08:57:50

到现在3天了一点处理方案都没有,理赔那边3天过去了也是审核中,商家说走美团理赔保险 到现在也没有一点消息 我需要得到赔偿,希望美团还消费者一个公道美团理赔一直不审核通过,我需要得到赔偿2000医药费损失


美团客服小美
回复 06-26 11:59:15

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 06-26 11:45:24

美团外卖上面点的东莞企石镇张亮麻辣吃完呕吐不止胃出血头晕眼花去医院总共花费1400,加上身体不舒服,在医院住了一晚上,导致今天没法上班,耽误工作3天导致损失800总共到现在自己花了3000多了,平台和商家也没有赔偿不处理问题,找商家赔偿也不赔偿各种理由到现在我自己也没有钱了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-26 11:39:22

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-26 11:39:22


正义喵 补充投诉 06-26 11:24:58

东莞企石张亮麻辣烫吃完呕吐不止头晕恶心反胃吐出黑血,去医院总共花费1400,加上身体不舒服,在医院住了一晚上,导致今天没法上班,耽误工作3天导致损失800总共到现在自己花了3000多了,平台和商家也没有赔偿不处理问题,找商家赔偿也不赔偿各种理由到现在我自己也没有钱了


正义喵 补充投诉 06-26 11:12:25

已隐藏内容


正义喵 于黑猫投诉平台发起 06-26 11:04:45

本人6月24日晚上10点过在美团外卖点了1份张亮麻辣烫,食用后不到半个小时感觉胃里一直翻滚恶心想吐,那个汤是苦的 吃完恶心 反胃头晕眼花全身无力,全吐了吐的胃出血,昨晚6月25号凌晨1点 打120去医院,当时整个人都没有力气全身瘫软,还是120上楼抬去的,吃完就难受,一直忍痛,上吐下泻,凌晨直到2点严重无法忍受,选择就医。。 联系商家沟通,商家各种抵赖说自己的餐品没问题。由于点的是1人份,朋友食用后也出现不适,只是不严重,本人症状很重再加之商家推卸责任,言语讽刺本人不适合吃外卖,实在是很生气,后面就投诉到美团平台… 美团客服说食用后引起身体不适要立即去看医生,有公立医院就诊记录可以申请理赔,因为他们的商家都买了食品安全保险了解到情况后也考虑到确实症状严重然后从早上出现不适到晚上饭点都还不舒服,就立马去了医院看急诊。就诊后第一时间就把就诊记录和病例以及所有凭证上传给了平台客服,但是平台一直没有做任何处理 本人现在的诉求就是要求商家或者美团赔付本人的医药费、看病交通费、误工费以及身体损伤费(看医生抽了2大管血,我身体再好也不能白挨这两针,我没有义务为别人的问题承担这样的后果)在美团上面买东西10年了还是人生中第一次吃外卖吃出这样的问题,不管是买车票飞机票还是在美团上面买,买菜那些都是美团优选上面买的,点外卖几乎每天都点,自从吃了这次张亮麻辣烫之后人都有阴影了都不敢在美团上买东西了,现在遇到问题2天了商家也不解决平台也是一直在审核中,我希望平台能给我一个解决问题的方案不是一直在这里拖着,还消费者一个公道


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