抖音猫哥评测欺诈消费者

- 17366252108
- 抖音
- 抖音商城
- 服务不到位,虚假宣传,一年质保不履行承诺
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,维修
- 8996元
- 已回复

这就是消费者的无奈啊!商家的混淆视听,引诱。抖音平台的核实,核实了那些事情(没详解)。辛苦挣钱买到大几仟的手机用不到一年就黄屏。当时没压,没摔,没拆过。商家出示仔细检测是人为而拒保,抖音平台是核实了之。。。这就是你们的双赢。我只能无助的在这里诅咒你们下一代不得好死,因为你们赚得是亏心钱。
申请原因:最终解决方案
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今天抖音有人来电回复我几句话:说帮不到我。对话中,我说了抖音平台猫哥评测在直播间推荐苹果手机时只说有一年质保,有开发票。但就没有说到屏幕只质保一个月。商家存在欺诈消费者行为。

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已分配商家 抖音


本人2022年6月13日在抖音猫哥评测直播间购买了一台苹果手机13ProMax 1T。于2023年4月23日中午突然间出现黄屏,当日就联系猫哥评测客服并告知手机出现的问题,说了手机黄屏前我没摔过,压过,也没拆过。客服叫我把手机寄回商家检测。第二天他们来电告诉我说手机出现的问题是人为造成的,后来就寄回给我了(当中还附有他们所谓的检测报告单)。没办法我找了抖音客服,他们派了一个又是所谓的专员和我沟通,这个男专员一直在强调猫哥评测已出了检测报告单说我是人为的,而且说猫哥评测是官方授权商家,他相信猫哥评测检测,如不服叫我去官方苹果手机4S店检测并出示不是我人为的证明。第三天我去了本地官方苹果手机4S店,把手机给了接待人并告知手机出现的问题,接待人说13ProMax这款手机最容易出现坏屏。然后检查到这台手机已不在一年保修内。我在猫哥评测购买手机还不到一年,怎么就过保了。期间我问接待人要了苹果官方客服号码。到家后马上拨了苹果官方客服电话并告知我遇到的问题找了商家,商家是如何拒保等。。。苹果官方客服耐心听我诉说后,指出了猫哥评测检测不是苹果官方认可的检测方,他会找抖音官方和消费者委员会沟通,还消费者公道。。。为了更快处理我的事情,我只能多找几个消费者平台来帮我了。感谢新浪,感谢黑猫投诉。
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