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优品租手机买断金不合法

机灵喵 发布于 2023年02月02日 10:23
  • 17364672825
  • 优品租
  • 费用问题,高利贷,不合法服务费
  • 解释,减免息费
  • 4562元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 03-17 15:53:21

什么叫我同意的情况下续租 谁会无缘无故签这种不合理条约 已经支付了12期的租金 总金额高达*千多 比市面上的手机价格还要贵 现在还要支付*千多的买断金 你合理合法的话就不会私下跟我协商金额


机灵喵 补充投诉 02-03 18:19:18

未经我同意且没有客服跟我明确买断金的情况下,自动把账单分为*期,是我本人发现后询问的客服


优品租
回复 02-03 10:49:41

您好!我平台的下单流程中清晰明确地向用户告知了商品的租期、租金、买断金等内容,并且在下单流程中需用户选择同意才能进行后续下单。订单租期满后可以选择退还手机、续租或者买断*个方案,选其一即可。您保持电话畅通,后续工作人员会给您来电。如您有疑问也可拨打*001*-*00** 进行咨询,请知悉,谢谢!


机灵喵 补充投诉 02-02 11:08:23

法律文明规定任何保险、担保费用等利息之外的额外收取的费用,均不在法律保护范围内,且我的支付宝芝麻信用服务中显示此租赁服务已完结。现在收取买断金*千多元,本就是在利息之外的额外费用,*千多的利息加本金,*千多的服务费,超过*0%了,这是合法合规的吗


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-02 10:54:24

已分配商家 优品租


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-02 10:54:24


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 02-02 10:23:19

本人于2021年12月在优品租租赁了一台手机,租金为每期*1*.12元,共支付12期,总金额为*7*1.**元。本人还款期间,无逾期,按时还款,期满后,芝麻服务中显示租机服务已完成,过了一个月后,客服发了一条手机短信通知我此手机还要续租*个月,在我没同意续租的情况下,此续租账单即手机买断金,每期支付*1*.12元,共*期,即****.**元。如我支付,此手机总金额为1****.7*元。与市面价格的手机价格出入很大,本人觉得买断金是额外收取的服务费,是不合法且是不受国家法律保护的,我要求此租机公司与我协商一个合法合理的费用,不然我是不会支付此服务费


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