正义喵
补充投诉
09-26 10:02:31
美团众包客服刚刚联系过我，说是条款规定(可能有，在入职前的一堆的滑动内容里，我没看到过)，无法退款，然后意思就是以后遇到这种情况，可以直接超时，反正只扣配送费的一半，不用提前联系顾客说明情况也不用提前点送达，学到了。 所以说美团众包真的很不人性化，有时候出点小状况，为了做好服务不抹黑平台，提前联系顾客解释清楚，客户也理解同意了，反而平台这边扣款50元，50元得送10单才送的回来，如果我没提前联系顾客然后提前点送达，你扣我我没理由反驳，众包在已知我提前联系过顾客(有电话录音)，征得同意的情况下依旧选择扣款就挺变态了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 18:29:13
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 18:29:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 17:25:44
我是美团众包骑手，昨晚有一个订单提前点了送达，之前20:16与顾客联系过，顾客同意了，没有少送漏送，未对美团众包造成任何损失，昨晚美团众包也没有任何提示，早上登录就看到已扣款50元
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