尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈~您先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理，感谢您对京东金融的大力支持。

本人于2月28日就此问题向京东金融进行投诉，一直到了3月7日，整整8天时间，经过3轮通话，客服答复一直以我未参与成功活动为理由，驳回了我的申诉，在我未满意处理结果的前提下已结案。京东金融客服草草了事，无视客户的诉求！！！

2022年2月份京东金融推出“小金库攒钱花”活动，存款到小金库并冻结10天，任意消费即可得到相应的京豆奖励和利息，最高可获10000京豆（京豆可用于京东商城消费，1京豆=0.01元）。本人于2月16日存进72000元，28日完成任意消费，原则上可获得10000京豆，但是完成任务后并没有得到应得的奖励，并通过京东金融客服进行投诉，经过几轮通话，客服答复是我没有参加成功这个活动，因此得不到相应的奖励。我的疑问是：我打开活动页面的确显示“完成参加活动”，但是客服表示查不到记录。另外，通过网上搜索，也有不是网友也遇到了这个情况。我有理由怀疑京东金融通过这个活动诱导群众存款获利，虽然涉及金额不大，但是京东金融已经存在欺诈行为，望平台能帮我主持公道，我的诉求是京东金融将我应得的10000京豆（100元）发放到位。