黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 13:41:10
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
01-23 13:41:10
发起投诉
01-23 13:25:14
1，买家申请了仅退款，拼多多平台一开始同意了退货退款 2，买家见平台同意的是退货退款之后就撤销了退款然后重新又一次申请了一次仅退款并且平台接入！ 3，买家1月20号收到包裹1月22反馈我们说有数据线有问题，我们让买家拍照举证，买家光看信息不回复没有拍照没有举证导致商家无法核实。 4，后面我们在售后详情留言，让买家预约快递上门，有运费险补贴9元，如果不够的运费我们商家会补贴，但是买家还是拒绝退货退款！（有个疑问这运费险买来有什么用？） 5，后面买家回复我们信息之后我们跟买家说让他数据线拍照我们核实，买家再次拒绝拍照举证！ 6，在买家没有任何举证的情况下，在有运费险补贴的情况下，在商家承诺运费不够商家补贴的情况下，依然不分青红皂白给买家仅退款并且判商家责任计入纠纷？ 6，是因为拼多多店大欺客感觉可以一手遮天？ 7，这种事情已经不是一次两次。根据各种论坛反馈，在拼多多的商家都是多次遇到这种不讲理的野蛮行为！商家直接无语更是无助！难道以后商家遇到仅退款的都要闭着眼睛直接点同意？还要核实什么？反正拼多多平台都是直接同意退款的啊！
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