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实物与图片不符且卖家不给予回复

勇敢喵 发布于 2021年12月11日 19:34
  • 17356465174
  • 转转客服中心
  • 产品质量问题,与图片不符,不给予回复
  • 退款,退货
  • 329元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 12-14 23:05:39


勇敢喵 确认完成 12-14 23:05:39


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转转客服中心
申请完成投诉 12-14 16:52:03

申请原因:联系不上用户
解决方案:您向转转平台反馈的问题我们十分重视,客服在12月11日至12月14日多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,可再次反馈在线客服协助处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

商
转转客服中心
回复 12-12 09:22:29

您的反馈的问题已受理,我们将在24-48小时内联系您处理,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 12-12 07:22:21

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回复 12-11 19:43:10

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-11 19:41:26

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-11 19:41:26


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-11 19:34:58

12月5日在转转上相中一款鞋子,在与卖家经过交谈和与卖家再三确认是否与图片一致和与图片不符的问题,随后在卖家的催促下对该产品进行了购买,12月11日收到实物后发现与图片并不一致,要求退货退款,卖家态度强硬随后不给予回复,不进行退款,严重侵犯了消费者权益,对买家构成欺骗


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