看了你的回复全是这一句话。真她妈nt玩意腾讯，等着吧

联系客服提交问题有用吗。你们这是给我处理的方法，我现在账号被别人身份证实名，恶意开启未成年模式，导致游戏受限。你们就是这么处理，退款

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你们也不用机器人语气回复，我这个账号现在被别人恶意实名还是你们的交易购买导致的，现在就是被那个人开启了未成年模式，我也不知道这个实名的姓名身份证，所以进不去近期登录游戏去验证关闭未成年模式然后再更改实名，我这个账号从申请到现在至少5年了都没有去更改实名过，我也没有被盗号过所以这个实名是谁的，怎么会我买了你们游戏角色后导致出现的这样一个问题，希望你们的客服能用真诚的态度对我们消费者，谢谢

我9.16号在腾讯心悦会员俱乐部妄想山海角色交易平台购买了一个666元的QQ区角色，然后9.22号早上10点出现识别我是未成年模式。我去腾讯守护健康查询。我的实名已经被变更成我不认识的人的姓名跟身份证号。我这个QQ账号自从2017年申请到至今我用的实名都是自己的，在这2年期间这个账号基本不玩游戏，一直在本机登录，然后自从9.16号在腾讯心悦会员俱乐部购买了角色，实名现在不是自己的，也被那个实名的人限制了我的游戏账号，现在导致进行不了游戏，打电话给心悦3客服说不是本机账号不受理，打给腾讯未成年监管服务电话也不理会我，各种理由敷衍。不给处理。我购买的钱包实名是本人的实名，就是游戏实名本更改了