海航客服电话打不通，中文人工服务无人接听
勇敢喵
发布于 2021年08月01日 23:15
- 17354275396
- 海南航空
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 1110元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 11:02:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 08:57:54
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 08:57:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 23:15:59
我于2021年7月30日订购了一张从广州飞往北京的航班机票，稍后值机时遇到了无法选择优选座位的情况，在海航官网上寻求人工客服的帮助排队无果，遂拨打海南航空官网电话95339进行帮助，前两次都是选择的中文人工服务，可是在听了五分钟的等待音乐后仍没有人工客服接听，我便第三次拨打了海航电话，这次致电我选择了英文人工服务，不出所料的是电话在5秒内便得到迅速接听，试问海南航空这是区别对待吗？希望有关部门出面进行解决！
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