网线被市政局“三线”剪断，电话联系却被要求支付100元“材料费”才过来修
机灵喵
发布于 2021年07月08日 15:10
- 17353941333
- 广州长城宽带网络
- 断线链接,服务态度差,网线被剪
- 退费,修复故障
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 02:00:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-08 20:10:00
致电他们客服天天说反馈反馈，永远没有人给我反馈tmd，要么你直接联系我要么tm给我退费不要搁着拖拖拉拉，无语至极，垃圾宽带
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 18:01:08
已分配商家 广州长城宽带网络
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 18:01:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 15:10:47
一周前，网线被市政局“三线”剪断，电话联系长城宽带处理却被长城宽带工作人员告知要支付100元所谓的“材料费”才愿意修好。 但网线被剪非用户个人问题，而是长城宽带之前未拉好导致，。因此我拒绝支付100元并要求马上过来修复，长城宽带95079一直说反馈领导反馈领导并给我答复，多日来无答复无人后续联系。而那边的工作人员因为我拒绝支付100元“材料费”而拒接我的电话。现处于无人处理无人管的状态。
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