货拉拉app网络繁忙导航异常无辜扣除司机分数
正义喵
发布于 2021年03月27日 00:02
- 17352706359
- 货拉拉APP
- 平台无辜扣分
- 改善服务,解释,提供物流客服电话录音,恢复分数
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-31 21:34:40
正义喵
确认完成
03-31 21:34:40
正义喵
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03-29 18:12:29
j就这样一句未得到有效凭证？！要求提供当时货拉拉客服和客户通话记录（时间2021.3.21.16:00～16:20）记录你们每句人话的凭证！如果这样就可以混蒙过去、你们还是退回剩下的会员费、还有剩下的押金500（被舔了500）OK
正义喵
补充投诉
03-28 14:19:39
至今没有收到任何相关回复、.......？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 12:13:18
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 12:13:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 00:02:18
当天车辆行驶中在接到一个单右上角距离显示1公里左右、但打开导航到达装货地还有19公里！然后我刷新一下居然显示网络繁忙导致我想打给客户将情况告知的电话入口都无法打开、然后客户来电、我告知客户我的接单平台这边一直显示网络繁忙、刚刚点开里面的导航距离你那还有19公里、客户说他的手机显示我预计时间一分钟就到了？我说我刚刚看到你的单发货地也是1公里左右而已、现在app一直显示繁忙、客户让我用别的地图搜索一下他的地址.然后我退出app重新登录一下也是一直网络繁忙！！然后我致电货拉拉客服说明情况、客服让我重新卸载安装货拉拉app、这就是唯一的办法吗？我问这样时间久了这样又要扣我的分数准点率吗？还能怎么办、只能按照客服说的卸载了重新安装、然后安装中客户那边致电过来问我情况、我如是告知货拉拉客服那边让我重新安装app，然后客户那边说比较赶时间、换别的车辆了、跟我说了声不好意思就挂了电话，货拉拉短信通知立马来了：客户取消、判定司机责任？！what？这就是完善后的App？
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