最终在通过小赢卡贷客服，明确表示要投诉至国家银保监会的时候,小赢卡贷处理人员立马回电处理,本人很快就收到小赢卡贷退款39.9元，同事在小赢卡贷的账户提交注销中。在收到退款完大约半小时，小赢卡贷处理人员再次来电告知已经退款。本人维权基本完成。在此通过黑猫投诉平台，奉劝小赢卡贷APP,赚钱取之有道,不要耍一些小聪明,目前国家监管那么严,维权地方那么多,媒体力量如此强大，希望你们好自为之。

小赢卡贷APP客服通过深圳一中国电信号码来电：1，承诺退费，三个工作日到账，一般是次日。2，退费以后，注销账号可通过APP自行注销。希望小赢卡贷信守承诺。

本人再一次呼入小赢卡贷APP客户。再次声明本人留在小赢卡贷的两个联系电话都关闭了所有的来电拦截功能，包括中国移动的高频电话拦截，同时电话开通了来电提醒功能。本人目前留在小赢卡贷的两个联系电话号码完全正常，都可以正常来电。再一次告知小赢卡贷，不要撒谎，正确面对，对他人的侵权行为不可能一了百了。

果然不出所料。小赢卡贷又开始撒谎乱讲，短信称有给我来电，实际上本人手机都没有任何的拦截和任何的来电。真的是谎话连篇。事情不处理，就算大年三十，正月初一我都会要讨个公道，每一步我都将记录在黑猫投诉当中。

截止目前，小赢卡贷仍未来电，如果认为投诉者会那么轻易的放弃投诉的话，小赢卡贷肯定错了。

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截止目前，小赢卡贷仍未来电，本人向监管部门的投诉再次升级。

本人所使用的手机号码是中国移动的，多年前就有开通来电提醒功能。建议小赢卡贷平台相关人士可以联系中国移动10086，什么叫做来电提醒功能。你们会撒谎，可是中国移动不会，哪怕是高频电话来电，本人没有接到，都会有短信提醒有未接来电。做信贷产品的公司，自己却满口谎言。哎呀，怎么说呢？

又来了，根本没有来电，说有来电。小赢卡贷真的是满嘴放炮。回拨图片（来电短信）中的电话，过去无法接通。

小赢卡贷 回复 2021-01-26 16:21:44 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见 如有其他疑问，请您致电客服热线952***（工作日9:00-18：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。 明显是不来电协商处理，看来小赢卡贷是不处理了。不是没有去电，是本人已经多次去电，客服要么坚持自己观点，无法给出解释。要么就说加急反馈。始终不予处理。

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小赢卡贷再次在黑猫投诉平台回复： 2021-01-26 15:39:32 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见 如有其他疑问，请您致电客服热线952***（工作日9:00-18：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。 难道我反馈的次数还不够吗？都是我主动在联系小赢卡贷。小赢卡贷满嘴谎言说有给我来电，每次我去电都有录音，哎呀，真能撒谎。

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小赢卡贷简直是会说谎话到了极点。本人一整天我都在等电话，我昨天还给他们人工客服提供的另外一个号码 都在等。小赢卡贷真的是谎话连篇。简直是到了让人忍无可忍的地步。不沟通直接讲。本人再次拨通了小赢卡贷客服电话，再次跟他们声明，本人电话一定可以接得通。

本人致电小赢卡贷客服：小赢卡贷客服一直跟我强调，”他们说本来1月9号（申请之日也是被拒绝之日）那天应该扣款，为什么1月23号才扣款的问题，是因为我在他们平台绑定的银行卡当时不能够扣款。”本人也致电了中国建设银行，本人银行卡从开卡之日到目前为止都可以正常使用，没有任何异常。本人特提供建中国建设银行 APP内，相对应时间的截图。小赢卡贷是满嘴的谎言，更何况我都不认可这个39.9元的扣款费用。

本人早再次致电小赢卡贷客服：“客服反馈昨天有给我来电，可是我没有接到。”本人向小赢卡贷客服人员再次重申我的观点。第一，小赢的处理人员说有给我来电，我没有接到。我可以提供相关的证据证明昨天没有来电。我的处理方案是：由小赢卡贷这边提供联系方式，我打过去沟通，时间由他们定。或者双方一起到移动营业厅和本人所持手机品牌的直营门店了解本人是否电话可以正常接通，是否打开了来电拦截。第二，双方都会觉得自己有道理，那本人建议：双方一起到国家监管部门等第三方，由第三方来认定责任。如果本人有错，本人愿意登报向小赢卡贷道歉。如果小赢卡贷有错，请退还不该扣的费用，消除本人在小赢卡贷名下的账户。小赢卡贷不必给我道歉。第三，本人在东莞市，距离小赢卡贷所在地深圳市不远，本人可以亲自到小赢卡贷公司，或者小赢卡贷处理人员可以来东莞当面协商，避免其他原因引起的不沟通的误会。第四，好好协商为先，双方都应该本着想解决问题的态度。本人也没有太多的精力和财力为了39.9块钱而烦恼，但是每个人都有原则和底线，希望小赢卡贷尊重。法治社会，本人在法律法规允许的条件下，想要维护自身合法权益的方式有很多。

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小赢卡贷一直回复“如有其他疑问，请您致电客服热线952***（工作日9:00-18：00）进行反馈，感谢您的支持与理解，谢谢。”本人已经多次致电小赢卡贷客服，小赢卡贷仍然无动于衷，人工客服就是跟我说，他们的收费是多么的合理，试问致电有用？小赢卡贷是满嘴的跑火车。本人早上已将诉状等相关证据材料（包括黑猫投诉等网络投诉平台机构对于类似问题的的投诉截图，本人周边人证词、证言等）整理完毕。下午将通过EMS快递寄给国家监管部门。一定要讨个说法。

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距离本人首次向小赢卡贷反应情况，提出不满已经超过72小时，超过72小时，超过72小时。望小赢卡贷商家好自为之，不要一拖再拖，问题终究要处理。对簿公堂，曝光你们的行为，对你们的名声也不好。本人不可能一直等待。

本人主动拨打小赢卡贷客服多次，没有任何结果，一直被欺骗。本人已经决定收集相关证据，向深圳市人民法院提起诉讼。

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本人亲自到本人所使用的手机品牌直营门店咨询，本人的手机没有设置任何来电拦截。本人也亲自致电10086，证实了，本人在通讯运营服务商这边没有开通任何来电拦截功能。本人再次声明，本人联系电话随时可以接得通，可提供相关证据。小赢卡贷 APP商家，来信息声称本人电话未能接通，纯属谎言。

本人在《黑猫投诉平台》投诉、曝光的同时，今日也向深圳市12345市民热线发起了投诉、举报。小赢卡贷APP商家再不来电处理，本人不排除继续升级投诉、举报的可能。

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本人于2021年1月9日通过小赢卡贷APP向深圳市小赢科技有限责任公司申请贷款，但本人在当天就被该平台通知没有能够通过该平台审核，无法得到该公司贷款服务。后本人将该APP卸载，申请终止。 2021年1月23日当日，本人绑定在该APP上的建行卡突然被小赢卡贷无故扣款39.9元。联系该平台得到的答复是“因为本人勾选了一项优先审批权和10%的提额权选项，所以扣款。” 本人认为：1，从本人到该平台注册申请贷款到被平台拒绝贷款期间，本人并未受到该公司相应价值的优先特权和其所谓的提额10%的服务，收费明显不合理； 2，其草拟的借款合同（借款相关协议）、注册协议中并未提及有该收费的相关方案说明，本人也未签署与同意过该项收费的相关合同，其行为属于合同外单方面的行为，本人不予认可； 3，该公司声称“本应在借款当天扣款但由于本人申请之日，未扣款成功，所以后期才扣款”。但当时扣款失败平台为什么不立即提醒本人扣款失败，向本人说明平台认为应该扣款的原由，而是等过了十几天之后偷偷从本人提供给该平台的支付银行卡扣款？这明显是利用本人对该平台的信任，滥用金融支付手段，采取故意隐瞒的秘密方式来欺诈本人钱财，本人坚决反对该平台的做法； 4，该平台这种以提供虚拟服务在贷前收取借款人钱财的行为，无异于“砍头息”，更何况是在双方借贷关系并未达成的情况下收取的，更加的不合理。其行为国家法律、法规也是明令禁止的。 …… 现本人通过该平台投诉深圳市小赢科技有限责任公司（小赢卡贷APP），要求其退还本人被该平台扣除的不合理费用39.9元并注销本人在该平台下的账户。 如需其他相关证据（包括电话录音），烦请联系本人。