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本人已12月15号通过国美在线购买年卡会员，为了获得抢购茅台资格。并且按照商家要求集齐了1000美豆。后预约时提示我没有满足条件，经查询国美在线抢购茅台又搞了个VIP美豆才能获得抢购茅台资格，深感被骗，完全是玩文字游戏。在感觉上当受骗后我立马想要退款但是找不到退款的界面，无奈只能找人工处理，但是我在15号-20号之间多次联系国美在线客服和电话客服都无人接听及回复，终于在20号下午联系上国美客服，到国美客服却以我会员开通超过3天为由不给我退款，期间我未使用任何国美会员的权益，我表示要投诉，但客服态度恶劣，表示不管我投诉到那里都没有，没有人会为我处理的，态度极其嚣张，并且不耐烦的挂断我电话不让我说话了，客服工号2202。无奈我又找到在线客服没成想在线客服更过分，听到我要投诉，直接无视我，每隔5分钟通过自动应答回复我：客服繁忙。真的是投诉无门，国美就是这样对待消费者的，完全不把我们消费者放在眼里。现在我的投诉至今没有得到任何的答复，难道就没有王法了吗？没有人能管的了了吗？我没有享受的任何的服务，白白被坑了99块钱

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联系国美客服后，国美客服直接无视我，完全不把消费者放在眼里

15号-20号多次联系人工无人理会的截图记录

本人已12月15号通过国美在线购买年卡会员，为了获得抢购茅台资格。并且按照商家要求集齐了1000美豆。后预约时提示我没有满足条件，经查询国美在线抢购茅台又搞了个VIP美豆才能获得抢购茅台资格，深感被骗，完全是玩文字游戏。在感觉上当受骗后我立马想要退款但是找不到退款的界面，无奈只能找人工处理，但是我在15号-20号之间多次联系国美在线客服和电话客服都无人接听及回复，终于在20号下午联系上国美客服，到国美客服却以我会员开通超过3天为由不给我退款，期间我未使用任何国美会员的权益，我表示要投诉，但客服态度恶劣，表示不管我投诉到那里都没有，没有人会为我处理的，态度极其嚣张，并且不耐烦的挂断我电话不让我说话了，客服工号2202。无奈我又找到在线客服没成想在线客服更过分，听到我要投诉，直接无视我，每隔5分钟通过自动应答回复我：客服繁忙。真的是投诉无门，国美就是这样对待消费者的，完全不把我们消费者放在眼里。