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联动云车辆未经客户同意私自扣费、乱收费、霸王条款。

匿名 发布于 2020年12月08日 21:07
  • 17351563947
  • 联动云租车
  • 申请退款/提现不到账,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,乱收费
  • 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
  • 252元
  • 已回复
匿名 补充投诉 12-22 15:55:09

已隐藏内容


匿名 补充投诉 12-20 10:48:07

已隐藏内容


联动云租车
回复 12-13 16:25:13

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈,感谢您对联动云的关心与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-08 22:14:51

已分配商家 联动云租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-08 22:14:51


匿名 发起投诉 12-08 21:07:17

本人于12.4号早上十点左右租了一辆荣威550,从停车点开至家楼下装行李准备奔赴高铁站,装好行李后车辆显示遥控电量低导致无法启动,折腾了五分钟仍然无果,随后致电联动云人工客服报备并因赶行程未留在原地等候工作人员。因本次用车非本人原因导致,且造成我错过高铁行程,现要求退回本次用车所有费用。后面工作人员也确认是有问题,承诺可以进行费用申诉。过了几个小时联动云突然增加了200元的车辆救援费,车辆问题并非我本人导致,联动云乱收费让我愤怒不已。后面有联系客服,说是可以申诉还给我加急处理。只至今天晚上八点多给我来了一通电话说不予退款,且态度非常恶劣,望黑猫能帮我处理此事。


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