门已经开了，但是车驾驶门很花了。在原地尝试了重新用云服务开关锁，还是显示信号弱问题；但重新启动再关闭了车辆和多媒体后，云服务就可以开关锁了（注意的是车子完全没有开动过）。 ①绝对不是信号问题 ②既然云服务可以关锁，为啥就出现无法开锁的问题？是车辆问题还是云端问题？请尽快更新完善（要不就不能锁上，要不就能打开）。 ③我自己的原因是太过于相信云服务！ 我这边希望厂家尽快免费帮我处理好图片上的问题！由于厂家派同事过来处理，所以其他费用都不追究，希望以后比亚迪反应问题时间太慢了！！！

已转交信息，会尽快处理。

本人使用比亚迪E2车辆，刚购买3个月；比亚迪厂商云服务一直要推荐我下载使用“比亚迪云服务”；之后使用了都没问题；但由于202*****下午3点左右，不小心将2条钥匙都放在车里面，用“比亚迪云服务”远程锁上了门，后来在当天5点左右，再次使用“比亚迪云服务”远程开门锁时，无法开启，提示：车辆周围网络信号弱；一直各种打电话比亚迪400电话，很难才听到有客服接听，而且让我等待信号好了再尝试，了解到是联通网络，打电话联通客服，客户要求我拿到车辆网络信号的号码，比亚迪客服说无法提供号码，也没见她有去查看一下，让我砸窗而入。浪费我时间不算，而且是投诉无门！希望赶紧处理，严重影响出行。