评价
01-08 11:06:05
确认完成
01-08 11:06:04
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 09:58:49
已分配商家 林氏木业
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 09:58:49
发起投诉
01-06 01:01:27
林氏木业无视退货服务，提交退货申请约一个多月，仍未收到退款。售后若想退货退款百般拖延，谎话连篇，具体如下，如有考虑退货的朋友慎行！！！ 1、加大补贴： 先承诺买家如果不退货则补贴50元（可提现，非优惠券），后来变成100元，再后来变成200元。到底能补贴多少钱？一次说清楚，免得浪费大家时间 2、夸大运费： 为防止买家退货，故意将70元的退货运费夸大至200元，直到买家坚定退货才说实话； 3、拖延取货： 确认买家需退货后，前后耗时7天，催了4次，多次敷衍，直到我说要给差评后才安排上门取货； 4、拖延退款： （1）厂家上门取货后，提供错误物流单号至买家，导致退款处理不经过天猫，转为私下处理，是为了逃避天猫平台退款管控？ （2）12月14号按客服要求完成退款订单修改，直到1月5号尚未收到退款，期间客服多次违背承诺，未在多定时间返回退款，多次以“加急处理”等字眼敷衍了事； （3）不惧买家在天猫黑猫投诉，仍未收到处理结果。 （备注：受图片数量限制，只截取重点内容，如卖家觉得我断章取义，欢迎以任何形式补充整体内容）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
