浙江一男子买的牛乳变质有酸味，超市和厂家都说自己没责任
潇湘晨报2025.05.19 09:53
近日，浙江义乌的何先生说5月11日晚上购买了两瓶光明新鲜牧场牛乳，次日早上打开喝的时候发现牛乳成块、有酸味。何先生告诉记者，他联系超市和光明乳业股份有限公司（以下简称光明乳业），双方都表示不是自己的问题。
5月16日，记者联系光明乳业，客服表示会催办。
何先生介绍，5月11日晚他在浙江义乌市双江时代连锁超市（楼下店）购买两瓶950ml的光明新鲜牧场牛乳。12日早上倒出来喝的时候发现牛乳结块，尝了一口有酸味，两瓶牛乳都是如此。
牛乳盒子上写着生产日期是5月3日，上市日期是5月4日至5月17日，2℃至6℃冷藏。
何先生多次拨打光明乳业客服电话投诉，业务员第一次告诉他“换一瓶”。何先生认为两瓶都变质了，可能同批次都有问题。
第二次，业务员问何先生是不是没保存好。何先生表示自己晚上买的，天气也不热，是放冰箱保存。业务员称产品没问题，有质检报告，可能是超市的问题。
何先生联系了超市，超市经理表示他们只售卖不生产，是在产品保质期内卖的，产品没有过保质期，他们没责任。
第三次，业务员先表示抱歉，然后表示出厂没问题，有质检报告。
何先生在多个平台投诉了此事，都在处理中。他希望找出变质原因，下架该产品；按食品法处罚厂家和超市。
5月16日，记者致电该超市，发现该超市在多个平台留的电话要么无人接听，要么接电话的人不是超市工作人员。
记者又致电光明乳业，客服表示收到了何先生的投诉，会催办。
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