黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-05

商家侵占消费者物品拒不提供完整拆包视频

我于10月19日在抖音平台上购买mouxefreem三条裤子，不满意裤子后将三条裤子一起寄回，商家拒收退回，但只退回一条裤子，没有三条裤子，并且拒不提供完整的拆包视频，抖音平台屡次偏袒商家，直接关闭我的退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-05

抖音电商拒退我垫付的退货运费请帮忙处理

本人于2026年10月16日在抖音商城“河南透色商贸成人用品”购买商品，实付228元。因商品存在质量问题（破损/与描述不符），与商家协商后退货。 2026年10月18日，本人通过中通快递（单号737***********）寄回商品，实际支付运费17.83元，包裹已于2026年10月23日17:08由商家签收。根据《消费者权益保护法》第二十四条，因商...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-12

名称兰州牛肉面，现在想把美团平台欠我的钱给我还了

我是商家，8月28日美团业务员跟我说有一个神劵的活动，报了这个活动以后就每单给我返三块钱，报了这个活动以后就一直不给我返钱，我催了好久都不给我返，一直到10月10号的时候才给我返了8月的钱，后面的钱就一直不给返，这期间美团的业务员被我催的都不回我消息了，最后没办法是跟业务员的上级一直在沟通，一直让我等，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]按承诺返钱
友爱喵2026-11-12

京东以旧换新系统限制致订单死锁，客服敷衍推诿，错失千元国补差价

本人在京东自营购买iPhone 18 Pro Max，实付12199元（含500元国补）。因爱回收线下以“溢胶疑拆机”压价，本人拒绝回收。由于系统限制无法更换回收品牌，本人要求取消回收单，但京东客服前期拒不协助，且始终拒绝明确解释“取消回收单是否会扣除已享受的500元国补”。因新机已激活无法退货，导致订单彻底陷入死锁。无效沟通...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-12

东北香水饺馆

这家店子送出来的餐品有蟑螂啊啊啊啊，我这份外卖吃出了蟑螂，依据《食品安全法》第 148 条，不足一千元按一千元赔。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-12

恢复运费险退货日期，不能只到15号

我在抖音平台买的商品均有运费险，现在我退货只能选到15号，15号以后没法选择。我要求平台恢复我的选择日期，能让我继续退货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号
正义喵2026-11-12

淘宝闪购针对蜂鸟众包封路订单申请撤销罚单退罚金

我于 2026 年 11月12号在蜂鸟众包 app 跑单，过程中，客人的定位路中封路了，过不去，当时app可以汇报遇到问题“封路了”，是封路了，过不去。我当天晚上就联系的客服，客服说按照流程取消就行。所以我取消了订单，然后第二天就出了罚单，申诉一整天都申诉过不去，为什么当天晚上客服说按照流程取消就行，第二天就不认了...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-12

2026年9-11月美团外卖问题始终未获处理

我店于2026年9月至11月期间因为平台业务不作为，一直不解决问题，到现在都没人管
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]负责人到店协商
正义喵2026-11-12

黑心商家，无良客服，垃圾拼多多平台

我发现问题商家不给我处理，推卸责任，我买保温台是为了菜保温的，温度加到50度就会糊锅底，商家让我低温试一下，结果我试完了商家那边过了退货退款时间，我想让商家给我开通退货退款，结果商家局不给开通，找客服客服也不管，真的很气人啊
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-12

淘宝闪购乱出处罚，按要求放餐仍被判定未按规定送达

我与2026年11月12日凌晨在淘宝跑众包。按照顾客所写地址配送，顾客要求不打电话不按门铃不敲门。放门口我到了小区没有单元按照顾客地址车库对面左手边2口放门口拍照送达顾客没收到餐找客服退款，我打电话客服说了情况，客服说到明天罚单出来保留证据申诉就可以了。结果今天直接审核不通过。理由是没按照顾客要求送达。请...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款
洞察喵2026-11-12

鼠标在一年质保期内出现左键延迟/间歇性失灵

在淘宝于2025年11月9号购买罗技M650L鼠标，一年质保期内出现左键左键延迟/间歇性失灵，联系商家寄付去网点维修，结果告知我无故障退回，拿到鼠标后使用依旧有同样的问题，换几个电脑都出现同样的问题，跟其他的鼠标对比也是明显可以看出来问题。于是录了视频找淘宝客服，客服以网点检测结果为准，让我继续自己寄到网点检...
- [投诉对象]罗技中国
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-12

淘宝天猫数码家电自营旗舰店

我于10月31日买的洗地机刚回来就拖不干净一直在维权然后让我邮回去检修检修完了回来脏不拉几的拖的还是不干净不给我退货退款一直在踢皮球我刚买的东西回来拖不干净水印大
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-12

淘宝闪购订单取消后商家虚假出货骑手报备却被扣钱

我于2026年11月12日早上8点左右取消了一个订单。商家虚假出货！我实在等不及，我去送其他的单子了。我回来的时候报备进行取消。我打电话过去，客服说我，客服工号 025*****说我什么视频拍摄不到位，没有拍摄到后厨，我明明从进门到后厨整个视频我都给他完整的，是不是录了下来？他说我没有拍摄完整，我就纳闷了，...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿,改善服务
友爱喵2026-11-12

京东商城无视洗衣机故障有免修换新保障却不执行

我于2026年6月购买的小天鹅洗衣机，使用过程中俩次售后洗衣机出现概率故障，洗衣机有180天免修换新保障，师傅上门检测却检测不到任何问题，故障视频上传到客服记录，客服视而不见，以检测报告为准，不予退换，商品质量问题不退不修不换，报告却检测正常，真是叹为观止！
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-12

重庆利锦律师事务所虚假宣传，违规执业

重庆利锦律师事务所违规承接网贷债务协商、停催、分期业务，该业务不属于律师法定执业范围，属于超范围违规执业；收取服务费后拒不退款，工作人员还称“投诉没用”，消极推诿。至今已经一个多月，我没有收到任何受理通知、调查反馈、延期告知、处理结果，没有工作人员联系我。我与该律所签订债务协商委托服务合同，付费...
- [投诉对象]重庆利锦律师事务所
- [投诉要求]退款,处罚
机灵喵2026-11-12

京东商城退保价

本人在京东下单商品，商品页面明确标注30天价保。商品降价后申请价保，平台以“订单使用平台大额消费券为由拒绝价保”。平台仅在商品详情页底部小字折叠处标注优惠券不参与价保，未用红字弹窗显著提醒消费者，依据《消费者权益保护法》第二十六条，该格式免责条款不合理，应属无效。诉求：履行价保承诺，退还同款商品差价。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]补差价
勇敢喵2026-11-12

金润二当家

2023年3月20日办ETc缴押金300元，现在停卡对方不退押金300元。
- [投诉对象]上海金润ETC
- [投诉要求]退款,退300元押金
洞察喵2026-11-12

售后不处理

我于2026年11月3号在淘宝平台购买了一台华硕主机箱。由于我人在外地，2026年11月6号签收一直没有拆封。我今天12号到家拆封，发现出现破损问题，商家拒绝处理，侵害了我的消费者权益，我的诉求时给我更换一个底板和一个脚，或者换货处理
- [投诉对象]ASUS华硕
- [投诉要求]赔偿,换货
友爱喵2026-11-12

快手小电脑道具的未成年充值问题没人管

未成年在快手小店里买的道具游戏平台不给处理
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-12

客服不解决问题，拖延时间

2026年11月11日晚20:01:24下单商品，发现商品收货地址及手机号错误，于2026年11月11日晚20:02联系专属客服要求修改地址及手机号，客服拒绝修改。随后联系88vip专属客服，专属客服于2026年11月12日16:03电话联系，以商品已经下发生产仓为由拒绝修改地址。但是！发现地址填写错误后联系客服时间不超过1分钟，一直拖到商品...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]解决问题

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