黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-19

平台介入后仍遇假物流，买手机壳诉求退款并处罚商家

我于 2026 年 10 月 9 日在淘宝平台由心旗舰店。购买 iPhone 17 Pro Max 玫红色手机壳一个。包裹于 10 月 12 日送达，收到商品与订单详情页商品不一致，快递盒已丢弃，商家却坚持要求快递盒和手机壳放一起拍摄视频，无法提供，商家拒绝补寄。平台介入后，平台补寄成功，商家于 10 月 13 日进行补寄，补寄订单长时间停留...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,退款
正义喵2026-10-12

二手相机退货遭平台错判人为损坏难追回货款

2026年10月4日售卖二手数码相机顾客7号申请质量问题退货退款退运费相机在发货前有录制完整的使用视频证明功能是完好的，并无不开机的情况。该用户收到产品后，录制了开箱视频，当时相机是能够正常开机显示的，证明产品并无质量问题，用户过来询问客服，客服多次让他拍摄视频，该用户拒绝拍摄。该用户用错电池。导致相...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-10-19

京东秒送以系统差额为由冻结商家3.4万货款，强迫充值且客服挂断电话！

本人系京东秒送平台美食城实际经营商户。9月30日前待结算货款共计34600余元被平台冻结。京东客服称秒送账单与钱包余额存在544.99元差额，唯一解决方案是要求本人向钱包充值544.99元。本人拒绝该方案后，京东秒送客服和京东金融直接挂断电话，拒绝沟通，踢皮球等现象，且至今拒绝提供该544.99元差额对应的逐笔售后...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]解释,改善服务,解除货款冻结并结算
机灵喵2026-10-19

美团众包不合理扣款50元，要求退还罚款并撤销处罚

我于2026年10月10日在美团众包平台接单配送，订单号32023*********64309，平台不合理扣款50元。本人不存在违规，侵害骑手劳动报酬权益，诉求：返还扣款50元，撤销该条违规记录。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,退款
正义喵2026-10-18

雷蛇京东自营店欺诈消费者，故意扣发晒单补贴，且拒绝承担退货责任

【京东上买了雷蛇键盘的搞笑后续-哔哩哔哩】 https://b23.tv/FetNmAb 具体细节内容都在此视频中，京东方面先是各种理由挑毛病说我发布的内容不合规拒绝发放种草补贴，之后在我开始维权后又改口称我之前发布的内容合规，妄想给个200块打发了我不要把事情闹大，其行为无耻至极，烦请相关部门依照法律严肃处理。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉
勇敢喵2026-10-19

平台介入后仍遇假物流，买手机壳诉求退款并处罚商家

我于 2026 年 10 月 9 日在淘宝平台由心旗舰店。购买 iPhone 17 Pro Max 玫红色手机壳一个。包裹于 10 月 12 日送达，收到商品与订单详情页商品不一致，快递盒已丢弃，商家却坚持要求快递盒和手机壳放一起拍摄视频，无法提供，商家拒绝补寄。平台介入后，平台补寄成功，商家于 10 月 13 日进行补寄，补寄订单长时间停留...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,退款
勇敢喵2026-10-19

山东邹平黄山二路圣豪超市东侧梦金园欺骗消费者

我要投诉，门店门头名字叫梦金园，地址：山东省滨州市邹平市黄山二路圣豪超市东侧梦金园店。我拿自己4.5克旧黄金去店里以旧换新，店员诱导我换一口价黄金首饰，没有提前告诉我新首饰实际只有2克，克重严重缩水，侵犯我的知情权。我的诉求：撤销这次黄金置换，我把2克新首饰退回去，商家把我原来4.5克的旧黄金还给我置...
- [投诉对象]山东邹平圣豪东侧梦金园店
- [投诉要求]退还旧黄金或置换
正义喵2026-10-12

洋钱罐莫名扣2笔共1107元，我要全额退费

之前在洋钱罐借款被平台莫名其妙扣费553.80元2笔总金额1107要求全额退费
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,退费
洞察喵2026-10-12

得物售卖过期多年海蓝之谜精粹水，谎称EB5是2025年产，拒绝退货

本人在得物平台购买LA MER海蓝之谜精粹水200ml，订单号：SF122**********收货后发现瓶底批号EB5。得物客服单方面声称该批次是2025年11月生产，但是无法出具任何品牌官方书面证明。该产品为老款外观，目前国内海蓝之谜官方确认，在售已经不存在200ml规格。按照雅诗兰黛集团批号编码规则，EB5对应2015年11月生产，护肤品...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款,开发票
机灵喵2026-10-12

小哈换电逾期两天收20违约金高利贷利息太离谱

5月份逾期两天违约金高达20退高利贷高额利息
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-12

得物购买Vans面包鞋，正常穿着鞋面无外力破损破洞，平台只赔50元拒绝退货退款，

投诉内容：本人2026年9月2日在得物平台购买Vans Knu Skool棕红41码板鞋，订单编号：11021*********5347。鞋子正常短期穿着，无磕碰、刮蹭、外力尖锐物划伤，鞋身麂皮面料直接出现破洞，属于商品本身质量缺陷。我在2026年10月9日提交售后保修申请，上传了鞋子破损实拍照片、视频作为证据，平台客服介入之后，只给出补偿...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-19

淘宝无故风控账号，无法领取大促优惠券，拒绝告知风控原因

你好，我的账号tb371*********本人没有任何违规操作，属于普通买家，账号被风控，不能领取本次双11苹果大额优惠券，多次咨询客服只回复系统判定，无法告知我违规点。申请人工复核账号风控状态，解除风控，恢复正常领券下单的权限
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-10-19

骑手接了多单又被美团派绕路反向单补贴没着落

美团平台强制乱派单，在手里已经接了几单的情况下，又强制派反向单，绕路几公里，而配送费却只有3块钱，打电话给客服要求申请配送费补贴，客服告知该单是纯在系统异常才会派反向单出来的，但是配送费补贴是没有的，这不是纯纯的霸王条款吗，不管是平台异常还是有意的，这种情况都不应该让我们骑手买单吧
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-19

歪麦霸王餐返现单超时理赔后，信用分被扣提不了现

我于2026年10月18日在歪麦霸王餐参加了一个返现活动，可是这单超时了，所以我就去理赔，可我后续再参加了歪麦霸王餐的另一个返现活动，到账了却被告知因信用分过低不能提现，找了客服说，因为前面有一单我去理赔了所以扣掉了我的信用分导致我无法提现，客服明确表示返利订单是禁止理赔的，所以客户的订单超时了就不能去...
- [投诉对象]歪麦霸王餐
- [投诉要求]赔偿,退款,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-19

中国移动出尔反尔承诺无其他费用现要再充30

中国移动公司昨天面前告诉我只要充值125就可以了其他没有任何的费用，今天确和我说还要充值30的话费已经投诉过一次的了
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-19

霸王条款商家不予退款态度很恶劣

美团订单不下单就联系联系不到酒店下了单联系酒店条件没达到预期不给退款霸王条款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-19

汽水音乐不知情一直扣费

那个手机号不用了，一直扣费，号上不去关不了，一个月才八块。每次七天扣我15，不知情的情况下扣了七次
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-19

谢瑞麟南京新百专柜拒绝履行约定售后

我于2022-5-6购买谢瑞麟南京新百店的18K金戒指一枚，商家许诺免费保养售后。今日我再到门店，商家以2025年新出的政策要求付费才能进行电镀保养。我的诉求是按照购买时的允诺，免费进行电镀翻新
- [投诉对象]谢瑞麟珠宝
- [投诉要求]免费保养电镀
友爱喵2026-10-19

白天还能下单晚上被限，淘宝闪购请回复我的下单权限

我于2026年10月19日在淘宝闪购下单外卖显示平台给我限制下单了，找客服说我账号有问题，我就不懂了，白天还能下单到了晚上就给我限制了，我要求淘宝闪购平台给我回复下单权限
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]作出处罚,恢复账号,解释
正义喵2026-10-19

淘宝闪购要求线下培训电话空号不培训就封号请协助介入

本人跑淘宝闪购众包平台，突然弹出来让我去线下培训，但是去培训地点根本没有培训，打上面的电话是空号，不培训就封号，我去哪里去培训，我怎么培训？我要求给我个合理的解释，拜托黑猫平台介入，把这个事帮忙解决一下。不然我就天天投诉淘宝平台。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]事情未解决

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