黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-04-23

老金磨坊官方旗舰店虚假价保赠品我要花钱买

我于4月19日在抖音老金磨坊官方旗靓店买了一个套餐商品，抖音平台补贴了优惠券13元，实付129.9-13=116.9元。4月22日发现同套餐大降价，找到商家客服，实际应退129.9-79.9=50元，价保却只退30元，说是我买的套餐赠品价值高。赠品价格为何计入要我来承担？既然是赠品那就是赠送不计入价格计算。送不起就不要送，承诺不了价...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务
友爱喵2026-04-16

得物全球购prada，未发货不让退款，求解决！

本人在得物购买了一件全球购的prada衣服，尺码买小了，下单一个多小时后平台不支持退款，因为物品在国外，发货了在海关不好操作我也理解，但是还没发货，我这边要求退款，为什么这也不行？现在本人要求得物马上退款。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-04-16

分期乐

客服你好，我是该笔贷款的用户。经核对我前12期的还款明细，平台累计向我收取了 6105.13元的“综合费用”。我认为该收费完全违规，理由如下： 1. 首期还款中的523.47元属于放款当日预先扣除的费用，违反了《民法典》第670条关于“利息不得预先在本金中扣除”的规定，应属无效。 2. 综合年化严重超标：将所有费用及利...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-04-23

隐形套路

我于4月20号13点03分购买5.1号从达州到福州的Z220次火车硬卧票，因为孩子上学时间变化决定更改行程，进行退票，但是退回怎么看金额都不对，查了半天才看到有个什么快速预定35每人，我们3个就有105的一个扣费，我订票时只看到了选择同房间每人加10块，这个费用我是认的，但是快速预定每人35那个我压根就没看到我不认可，...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退费
正义喵2026-04-23

怀山叙集

我购买了怀山叙集的吊带，页面和店家明确表示商品带有运费险，但是保险公司以帐号异常为由拒不给我投保险，退货不赔偿运费险，希望能赔偿我的运费
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号,承担运费
正义喵2026-04-23

抖音电商客服态度恶劣，退货时因运费问题争吵不休

他服务态度太差，还跟我杠，我不喜欢觉得质量不好，我肯定不要，退货，他反问我，一直跟我吵架，态度恶劣，我退货，运费他肯定承担，还说偏远地区运费自己承担，我买的时候为啥不问我要运费
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,退货运费他承担
正义喵2026-04-23

全新退货退款

网上购买的衣服退货单号忘记填写，不让退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-04-23

高途教育虚假宣传，拒不退款

本人于2025年8月14日，在抖音平台购买该商家雅思外语培训课程，实付1931元。商家宣传课程含AI真人交互课、直播课、助教全程答疑、全套配套服务，承诺拍一发八。实际交付仅有录播课和教材，无任何宣传的配套服务，属于虚假宣传、货不对板。多次沟通要求全额退款被拒，现投诉要求商家立即全额退还课程费用。
- [投诉对象]高途课堂
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-04-23

智行因满房退单，新人礼没了，客服说法不一咋整

因为商家的满房给我退单，导致我新人礼没有了。智行在线客服，包括短信都说明了不是我的原因。给我打电话的专员，还说了是系统活动不符合。呵呵了。
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]依法追究责任,改善服务,退款,解释,退费,道歉,公平给出解释
洞察喵2026-04-23

美团

我于2026年4月23日美团众包系统说我虚假送达，扣我50元人民币货物已放到客户门口却还是扣钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-04-23

拼多多购物遇糟心事，抖抖店发丝灯破损缺件售后不理

我于2026年4.17号在拼多多商城抖抖摄像数码店买了一个发丝灯收到货外包装的箱子破了一个大洞打开外包装内包装里面有一个盒子装着灯也是打开的灯头破损开裂里面还缺少了零件当时我联系拼多多客服一一举证并且告诉了客服我不方便退货当时就告知了客服后面我一一提交照片等待商家处理平台处理一直拖着不处...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,退款
机灵喵2026-04-23

满山馋食品旗舰店315食品安全问题

我于2025年8月8日在抖音平台满山馋食品旗舰店购买椒麻大杂烩，我购买的鸡爪是2026年315晚会官方曝光的严重问题食品，被查出使用工业双氧水、非法添加剂，属于不符合食品安全标准的有毒有害食品。根据《食品安全法》第148条，无论购买多久、是否过期、是否开封，都必须全额退款，并且可以主张10倍赔偿。现在我要求平台立...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-04-16

处理太慢了

我于2026年4月15日收到我的平板到现在还在处理理赔，太磨叽了，我的平板全原配件，给我磕了一个凹还掉漆了，屏幕直接干的花到不行
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
友爱喵2026-04-23

电信客户端通话时间显示异常，老人超费求退费遭拒

这个手机号是老人用的，进去客户端查询通话时间一直显示1200分钟通话，老人又不知道，一直这样显示误导消费者，导致老人在不知情的情况下使用超出费用，现在我们诉求是退回套餐外使用费用，打电话给电信公司一直不给解决，请求黑猫帮忙处理一下，谢谢
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]费用减免
洞察喵2026-04-23

抖音购买行车记录仪存在严重质量问题，不随车启动无法正常使用

商品存在严重质量问题、功能失效、拒绝售后
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-04-23

美团众包

我与2026年4月23号，美团众包骑手给我派了一单我都不知道的情况下，给我取消了订单，给我打电话我没有接到我当时是在给美团众包客服打电话，我没有接到最后一个是通话记录，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-04-16

平安融易联合南京银行忽悠人，还款后工作人员不理还搞坏征信

平安融易，跟南京银行合作，欺骗欺诈消费者，平安银行的工作人员忽悠我，让我还款到25年十月一日，给我开结清证明，他们的工作人员电话不接信息不回，把我的征信搞成代偿
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-04-16

洋钱罐

本人在洋钱罐来回循环借款7万元，利息➕会员费收取快两万多，要求多余的息费给我退掉，望平台加以重视。严格监管并处理
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-04-16

投诉分期乐高利贷

我于2020年6月18日被分期乐收取高额利息，超过国家规定利率。这只是其中一个订单，还有很多订单
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-04-16

星链会员费退费

4/11日下午17:00星链扣款198元会员费，没有使用任何权益，要求退费，经沟通只能退50%，本人不同意，客服反馈说要48小时内升级处理，至今已经过了72小时，仍无任何回复，要求全额退款
- [投诉对象]北京星链无限科技有限公司
- [投诉要求]退费

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